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講課、外聘老師授課等多種教學(xué)方式。特別是“服務(wù)技能”經(jīng)驗(yàn)交流會更是一改傳統(tǒng)老師授課的形式變?yōu)橛墒袌鼋?jīng)理、客戶經(jīng)理各自暢談拜訪技巧,取長補(bǔ)短,相得益彰。
打破培訓(xùn)內(nèi)容
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,主管領(lǐng)導(dǎo)不定期地進(jìn)行抽考。
二是進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。以共同學(xué)習(xí)、共同提高為目標(biāo),每半月組織一次卷煙鑒別技巧經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)交流活動。由一線專賣員作為主講人,分別根據(jù)
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,形成規(guī)模效應(yīng)。
提高卷煙銷售技巧。根據(jù)不同客戶的需求,適時開展服務(wù)跟蹤、親情幫扶等服務(wù),提醒新客戶及時捕捉信息,隨時關(guān)注身邊的市場動態(tài)
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、寫作脈絡(luò)與布局、上稿技巧和寫作技巧等方面的培訓(xùn)知識對縣局通訊員進(jìn)行全方位講解,進(jìn)一步提高通訊員的寫作水平,提升稿件質(zhì)量。
三是實(shí)地采訪練習(xí)。組織通訊員對零售客戶
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“掉包”線索,對被掉包的零售戶進(jìn)行安撫,并協(xié)助零售戶做好報案工作。
三是強(qiáng)化培訓(xùn),提高零售戶的防范技巧。市場部利用開展零售戶夜校培訓(xùn)的機(jī)會,
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匯總分析;積極開展品牌培育技巧交流,通過相互傳授培育技巧,共同分析品牌培育難點(diǎn),提升客戶經(jīng)理品牌培育能力。
三是抓服務(wù),勤
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計劃地對6名代表云南中煙參加卷包組競賽的選手進(jìn)行第三階段的賽前培訓(xùn)。
培訓(xùn)中,云南中煙卷包組教練團(tuán)隊理論與實(shí)操并舉、心態(tài)與技巧并重,注重選手技能素質(zhì)和心理素質(zhì)的同步培養(yǎng)
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6名選拔出來代表云南中煙參加卷包組競賽的選手進(jìn)行第三階段的賽前培訓(xùn)。
培訓(xùn)中,云南中煙卷包組教練團(tuán)隊理論與實(shí)操并舉、心態(tài)與技巧并重,注重選手技能素質(zhì)和心理素質(zhì)的同步
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號、新商盟、QQ群、微信群,實(shí)時為客戶提供經(jīng)營技巧、營銷動態(tài)、品牌培育資訊。全面了解市場消費(fèi)趨勢,深入把握客戶進(jìn)銷存、銷售需求等信息,強(qiáng)化市場分析把控
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、包裝、燙封等方面重點(diǎn)介紹真假煙的鑒別技巧。同時,發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺快捷、實(shí)用的特點(diǎn),依托微信、QQ群平臺,主動搜集或編輯一些圖文并茂、生動形象的圖像