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登記工作，真正建成一個(gè)集查閱、搜索、服務(wù)為一體的較為全面翔實(shí)的信息庫，為市場(chǎng)監(jiān)管和打機(jī)假破網(wǎng)工作提供有效的數(shù)據(jù)支撐。
二是堅(jiān)持“勤收集”。縣局堅(jiān)持每月開展周邊市場(chǎng)調(diào)查
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聚焦線索收集。充分發(fā)揮自律互助小組的作用，多渠道收集梳理線索信息，全方位了解卷煙市場(chǎng)銷售動(dòng)態(tài)，及時(shí)挖掘新情況新問題，制定針對(duì)性檢查措施
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客戶和消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度，確保節(jié)前卷煙銷售增量提檔。
二是信息收集“細(xì)心”。針對(duì)節(jié)日消費(fèi)者流動(dòng)性較大、卷煙需求量大的特點(diǎn)，細(xì)心收集零售客戶卷煙銷售動(dòng)態(tài)、庫存結(jié)構(gòu)
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志愿者，定期收集各自所在地的市場(chǎng)信息，并將收集的市場(chǎng)信息及時(shí)加工整理形成報(bào)告，為決策層進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)控提供依據(jù)。
在提升服務(wù)水平方面，繼續(xù)推進(jìn)
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客戶提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、制定訂購計(jì)劃；及時(shí)收集客戶信息、反饋市場(chǎng)信息。
二是更新客戶服務(wù)手冊(cè)與維護(hù)客戶關(guān)系管理工作同步走。發(fā)放新的客戶服務(wù)手冊(cè)與零售客戶經(jīng)營(yíng)信息手冊(cè)，指導(dǎo)客戶
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，與會(huì)人員就涉及互聯(lián)網(wǎng)涉煙案件的信息收集、案件查辦及遇到的相關(guān)困難進(jìn)行互通和梳理。
會(huì)議對(duì)下一步案件偵破提出要求：一是進(jìn)一步加強(qiáng)信息互通，特別是重大互聯(lián)網(wǎng)涉煙違法
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調(diào)查等情況，與會(huì)人員就涉及互聯(lián)網(wǎng)涉煙案件的信息收集、案件查辦及遇到的相關(guān)困難進(jìn)行互通和梳理。
會(huì)議對(duì)下一步案件偵破工作提出以下要求：一是進(jìn)一步加強(qiáng)信息互通
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，引導(dǎo)零售戶守法經(jīng)營(yíng)，自覺維護(hù)良好的卷煙市場(chǎng)秩序。
二是堅(jiān)持收集信息不放松。進(jìn)一步加強(qiáng)信息數(shù)據(jù)的收集和整理，注重在日常走訪中找線索。充分發(fā)揮客戶經(jīng)理、稽查員、送貨員
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四是收集有效意見建議。一線人員在走訪市場(chǎng)的過程中要善于收集卷煙零售戶提出的意見建議，并及時(shí)整理反饋，努力提升服務(wù)質(zhì)量，提升客戶服務(wù)水平。
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信息溝通，明確監(jiān)管內(nèi)容，重點(diǎn)關(guān)注社會(huì)庫存大、品牌和價(jià)格差所致的真煙流通；注重發(fā)展線人，詳細(xì)了解轄區(qū)市場(chǎng)基本情況，收集匯總有關(guān)涉煙網(wǎng)絡(luò)信息
