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宣傳橫幅，組織近十名行政執(zhí)法人員站在寒風(fēng)中為市民提供了各類煙草專賣法律法規(guī)咨詢服務(wù)，通過現(xiàn)場講解、派發(fā)宣傳單等方式深入開展法制宣傳教育，傳授消費者卷煙真假識別
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成果；二是在辦公地點懸掛橫幅，宣傳“12?4”法制活動主題和內(nèi)容；三是在集貿(mào)鬧市地段設(shè)立宣傳點，傳授真假煙鑒別知識，解答群眾
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》、《實施條例》、《煙草專賣許可證管理辦法》、《真假卷煙識別辦法》等宣傳材料。
12月4日，城區(qū)局在火車站廣場設(shè)立咨詢臺1處，展示展板2塊、橫幅一條，發(fā)放
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行業(yè)職業(yè)技能鑒定考試，累計開展各類培訓(xùn)8期，參訓(xùn)人員260多人次。定期組織營銷平臺操作、客戶拜訪演練、服務(wù)技能競賽和真假卷煙鑒別等比賽，努力營造“學(xué)技能、當標兵
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一是要求嚴格按照“缺什么補什么”的原則，認真組織好專賣、營銷系統(tǒng)運用、真假煙識別、案卷制作、法律法規(guī)及內(nèi)部監(jiān)管等知識的培訓(xùn)工作；二是要求結(jié)合工作實踐及專賣人員素質(zhì)情況
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的好成績?！ ? 運動會上，淮安區(qū)局代表隊健兒們齊心協(xié)力、團結(jié)協(xié)作、奮力拼搏，分別取得了女子跳遠、女子50米滅火、真假煙鑒別、搬煙、駕駛技能（業(yè)余組
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宣傳相結(jié)合、市場整頓與服務(wù)零售戶相結(jié)合、市場整頓與發(fā)送友情提示短信相結(jié)合、市場整頓與宣傳真假卷煙識別知識相結(jié)合，關(guān)心照顧有實際困難的零售戶，在力所能及的范圍內(nèi)為零售戶排憂解難
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;結(jié)合零售商協(xié)會小組建設(shè)，以專賣管理所為依托，開展了內(nèi)容豐富、形式靈活的客戶培訓(xùn)活動，重點對當前卷煙經(jīng)營形勢、零售戶致富工程、相關(guān)專賣法律法規(guī)、真假煙識別技巧
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管員王春明（右）耐心向老齡零售客戶羅進新講解真假煙識別技巧。重陽節(jié)來臨之際，為維護轄區(qū)老齡客戶利益，棗陽市局（營銷部）
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，包括對服務(wù)質(zhì)量進行評議等；深入開展真假咨詢維權(quán)服務(wù)活動，及時處理消費者舉報投訴，努力提高消費者滿意度。
