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“大蝦”事件，心中頗不平靜。一開始，我想這個(gè)燒烤店老板大腦是怎么了？真是不可理喻。后來(lái)仔細(xì)一想，我斷定是他法紀(jì)淡薄，道德缺失。過(guò)去
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過(guò)多去為卷煙銷售動(dòng)腦子，花精力。這種狀況我看在眼中，急在心里。怎么調(diào)動(dòng)零售戶的積極性呢？我仔細(xì)一想，還是從情感入手吧，于是2014年
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的認(rèn)識(shí)不足，相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)習(xí)不夠。長(zhǎng)期以來(lái)，部分專賣人員在思想上存在錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為煙草是國(guó)家高度壟斷的行業(yè)，不管怎么樣國(guó)家一定會(huì)保護(hù)
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，因?yàn)橛押玫年P(guān)系能夠讓彼此拉近距離，所以客戶經(jīng)理需要善待零售戶。那么怎么善待呢？客戶經(jīng)理必須得轉(zhuǎn)變觀念和提升意識(shí)，必須認(rèn)識(shí)到零售戶的地位
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所謂降價(jià)促銷的商品，都是一些劣質(zhì)的、臨期的或者淘汰品。其實(shí)這些東西即使在怎么降價(jià)，也難以激發(fā)顧客欲望，難以刺激其產(chǎn)生消費(fèi)欲望。零售戶要想通過(guò)促銷手段吸引顧客
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，我們應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)才好呢？
河北省吳橋縣育紅路煙酒副食店王老板
觀點(diǎn)：換位思考 態(tài)度謙和禮貌
我經(jīng)營(yíng)店鋪已經(jīng)有十多年了，對(duì)顧客來(lái)店里
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的經(jīng)營(yíng)錦上添花。
自創(chuàng)建立客戶群，送貨上門生意好
怎么才能吸引顧客，讓自己在雙節(jié)掙到錢呢？孩子一句話提醒了我，她告訴我同學(xué)朋友圈里有人做微
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非常高興地同意啦。就這樣，他將花盆搬到了我的超市后就放心地出門了。
我將他的花放在窗臺(tái)上，顧客看到后都覺得好看，向我詢問(wèn)怎么養(yǎng)的，想不到這個(gè)花
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;不卑不亢，才能讓顧客對(duì)你以及你的店鋪產(chǎn)生好感，為下一步順利推銷卷煙打下良好的基礎(chǔ)。
會(huì)“說(shuō)”，怎么說(shuō)？一要帶著誠(chéng)意“說(shuō)”。只有對(duì)顧客有誠(chéng)意
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;不管怎么樣，我們對(duì)于福利要在堅(jiān)持原則與規(guī)定的基礎(chǔ)上，盡量保障職工的權(quán)益，讓行業(yè)職工也體會(huì)到煙草行業(yè)帶來(lái)的溫暖。
老煙斗：企業(yè)對(duì)我們一直都
