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，鹿寨煙草不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)水平，今年以來累計(jì)收集群眾意見建議20余條，整改完成率100%，群眾滿意率持續(xù)保持在100%。下一步，
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，深入煙農(nóng)家中感知煙農(nóng)生活的溫度與不易；通過電話回訪，延伸服務(wù)觸角，確保信息收集不留死角?！敖衲攴N煙成本哪塊增加了？”“您覺得最大的困難
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;消費(fèi)者提供需求反饋、參與監(jiān)督。形成“問題收集、分析研判、解決方案、落地跟蹤”的閉環(huán)機(jī)制。同時(shí)，健全激勵(lì)約束，建立“積分制 + 星級評定”的激勵(lì)體系，
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局的稽查員劉強(qiáng)笑著將許可證遞到老人手中。“真是太感謝了。前幾天你們才來幫我收集材料，這么快就辦好了？”謝國璋接過嶄新的零售許可證，布滿皺紋的臉上綻放出燦爛的笑容
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高效能！”張?zhí)烊A調(diào)研運(yùn)行數(shù)據(jù)匠心破局：7分鐘的“微創(chuàng)手術(shù)”攻關(guān)始于一次觀察。當(dāng)看到同事一手持吹風(fēng)管揚(yáng)塵、一手用吸風(fēng)裝置收集，張?zhí)烊A產(chǎn)生了“把人工動(dòng)作變成自動(dòng)化協(xié)同
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，收集群眾對服務(wù)態(tài)度、辦理效率的意見建議，建立問題臺賬逐項(xiàng)銷號。正是這種“把群眾當(dāng)親人” 的服務(wù)態(tài)度，讓窗口贏得了群眾的廣泛認(rèn)可，群眾都稱贊工作人員
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了一個(gè)時(shí)代的審美取向與社會(huì)變遷。幾十年來，他系統(tǒng)地收集了自“云煙”創(chuàng)牌以來的200余種不同版式、不同規(guī)格的煙標(biāo)，以及20世紀(jì)70年代以來的大量“云煙”實(shí)物煙包，
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，客戶經(jīng)理需化身“傾聽者”，廣泛收集零售戶在經(jīng)營中遇到的實(shí)際困難、對服務(wù)的意見建議以及對未來的期待。建立常態(tài)化的意見反饋與響應(yīng)機(jī)制，將客戶的“疑點(diǎn)”“痛點(diǎn)”與
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營銷科通過資料查閱，廣泛收集各行業(yè)最新營銷方式，以線上培訓(xùn)、線下演練相結(jié)合的形式開展精準(zhǔn)指導(dǎo)，聚焦 “獲客、拓客、穩(wěn)客” 核心需求，引導(dǎo)零售戶主
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、案件查辦、信息共享等工作模式，一方面清晰界定各專班在線索收集、市場巡查、運(yùn)輸攔截、寄遞檢查等方面的職責(zé)，形成協(xié)同聯(lián)動(dòng)的治理格局；另一方面，建立“日
