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之后,我開始反思,都怪自己對香煙的情況掌握的不好,要不然也不至于說錯,而顧客最忌諱的就是這樣。我們隊自己的商品都不熟悉,顧客又怎么能
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。從此,在日常經(jīng)營中,無論顧客怎么刁蠻,我都努力控制自己的壞情緒。我還把“顧客大鬧超市”的日子,定為“反思日”,把那天的日期用放大
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;也不能那么直接地拒絕,而應(yīng)該想辦法解決或者說一聲抱歉的話,難怪顧客會不登我們的門。有了這個教訓(xùn)之后,我進(jìn)行了認(rèn)真的反思,我發(fā)現(xiàn)自己的確存在問題
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給他退了貨,而從那以后,他再也沒有到我的超市里來。后來我超市顧客越來越少,我才開始反思。原來我的超市存在很多問題,面對顧客的退貨,我
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一句話都不是發(fā)自內(nèi)心的。后來,我經(jīng)過了反省與反思,覺得他說得有一定的道理。于是,我就進(jìn)行了調(diào)整。不再像以前那樣,不考慮顧客的感受滔滔不絕地說
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。第二次養(yǎng)殖創(chuàng)業(yè),崔立國又賠了近一萬元。
兩次創(chuàng)業(yè)皆以失敗告終,崔立國開始在家里反思自己。經(jīng)過反思,他找到了自己兩次創(chuàng)業(yè)失敗的原因:自己太急
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一番反思查找原因之后,我決定要重新開始,要重塑自己的品牌和信譽(yù)。于是又開始小心翼翼,努力打造熱情零售,精心創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我請客戶經(jīng)理給我做專門指導(dǎo)
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帕薩特或CRV了……”
帖子發(fā)出后,不少煙民紛紛反思自己到底“有多敗家”。其實(shí),從5月10日起執(zhí)行卷煙價格調(diào)整政策后,煙民們的“負(fù)罪感”已有不同程度的增強(qiáng)
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管理理論,簡單分析了客戶服務(wù)的重要性,對自身客戶服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行分析,反思客戶服務(wù)過程中存在的問題,針對這些問題提出具體的對策,力求在
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;堅持“一個時刻牢記,三個依法依規(guī)”,深刻反思“羅城事件”,集中開展依法行政大學(xué)習(xí)大討論大整改活動,認(rèn)真查擺和整改專賣隊伍中存在的政治敏感性不強(qiáng)