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;電子結(jié)算率從以前的27%增加到現(xiàn)在的89%;卷煙品牌上柜率從以前的省產(chǎn)煙為主,少量低檔省外煙到現(xiàn)在的省產(chǎn)、省外均衡發(fā)展;他的客戶投訴率幾乎為
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站柜臺(tái)”強(qiáng)化品牌培育知識(shí)的宣傳。對于我們客戶經(jīng)理來說,加強(qiáng)新品牌培育,及時(shí)將新品牌推介給客戶,提高客戶對新品牌的認(rèn)知,提高新品牌的上柜率和面市率是
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和硬性增加業(yè)戶庫存,也不能盲目要求業(yè)戶增加訂貨種類和數(shù)量及提高新品牌上柜率,更不能以取消業(yè)戶經(jīng)營資格的方式強(qiáng)制業(yè)戶完成卷煙經(jīng)營任務(wù)。
其次,打好品牌培育
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促銷活動(dòng);并定期開展重點(diǎn)客戶營銷人員站柜宣傳活動(dòng),有效提高了零售客戶卷煙銷量;加強(qiáng)過程管理,強(qiáng)化后期跟蹤。每月對重點(diǎn)品牌的上柜率、重購率等卷煙銷售
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地柜改造工程、煙柜豐滿工程,指導(dǎo)農(nóng)村客戶改造地柜、豐富上柜規(guī)格。這些措施,改善了農(nóng)村終端形象,拓展了品牌上柜寬度,為穩(wěn)銷量、育品牌搭建了良好平臺(tái)
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對客戶經(jīng)營進(jìn)行指導(dǎo),包括訂貨指導(dǎo)、品牌上柜、庫存管理、價(jià)格維護(hù)等,提高零售客戶盈利水平和滿意度。特別在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)態(tài)勢低迷,客戶盈利水平較低的情況下,
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價(jià)位段制定卷煙品牌上柜分解目標(biāo)的科學(xué)方法,避免發(fā)生片區(qū)實(shí)際狀態(tài)和品牌銷售目標(biāo)不吻合的情況,保證卷煙營銷工作的有序開展。
2、品牌市場判斷:除了常規(guī)的功能
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零售戶,緊盯目標(biāo)完成進(jìn)度,做到“月計(jì)劃、周安排、日落實(shí)”;客戶經(jīng)理每天帶著任務(wù)走市場,開展省產(chǎn)煙品牌的日常宣傳,促進(jìn)省產(chǎn)品牌上柜
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;銷售部門要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打開專銷結(jié)合的面。一是要服務(wù)好商戶,利用好工作時(shí)間重點(diǎn)搞好客戶關(guān)系。二是做好基礎(chǔ)工作,如明碼標(biāo)價(jià)、品牌上柜、基礎(chǔ)信息維護(hù)、新商盟訂貨等。三是幫助商戶盈利
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;甩掉拐棍。通過考核廬山“大紅運(yùn)”的上柜和動(dòng)銷,尋找省產(chǎn)四五類煙新的增長點(diǎn)。
3、轉(zhuǎn)變營銷思路,即“控大戶,注重中小戶”。通過對指定品牌的上柜和動(dòng)銷、消除