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需求、卷煙經(jīng)營利潤、零售價格等方面的情況。同時,就如何提高零售客戶的品牌培育能力、盈利水平及貨源投放的精準度等問題與客戶經(jīng)理進行了座談;并針對“135工作法”、網(wǎng)上訂貨及個性
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;結(jié)合建功立業(yè)活動和“135”工作法的推廣,科學(xué)開展品牌培育工作。
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煙草在線通渭消息 為深入應(yīng)用“135”工作法,進一步規(guī)范和提高客戶經(jīng)理、專管員和送貨員對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高客戶經(jīng)營服務(wù)水平,加強基礎(chǔ)服務(wù)
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;客戶經(jīng)理按照各自所選宣講品牌,結(jié)合工作實際,就品牌屬性、技術(shù)指標、規(guī)格、推薦點、推薦方法等進行了集中宣講。同時結(jié)合135工作法應(yīng)用,圍繞“客戶、品牌、市場”三個
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、工作方法、工作機制以及工作內(nèi)容進行了討論,重點對目標客戶選擇與分類、市場終端信息采集與信息化科技項目結(jié)合機制、貨源動態(tài)供應(yīng)平衡、“135”工作法協(xié)同實踐以及“印象之星”評選工作等精準營銷業(yè)務(wù)
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活動順利開展。
三是高度重視員工隊伍建設(shè)。通過開展真假煙鑒別、“135工作法”和網(wǎng)上訂貨工作等培訓(xùn),進一步提高一線人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),確保奠定良好基礎(chǔ)。
四是高度重視
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?!?35”工作法應(yīng)用以來,客戶經(jīng)理每天及時向零售戶打電話或上門拜訪,及時告知零售戶當日貨源情況,每月初向零售戶發(fā)放貨源策略供應(yīng)表。對于某些卷煙品牌供應(yīng)不足
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;一要深刻回顧過去行業(yè)不規(guī)范經(jīng)營的經(jīng)驗教訓(xùn),切實加強內(nèi)部管理監(jiān)督,嚴格規(guī)范卷煙生產(chǎn)經(jīng)營秩序。二要善于經(jīng)營案件,嚴格執(zhí)行專賣“331”工作法,學(xué)會以
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和技能實踐相結(jié)合的知識學(xué)習(xí)。將《客戶經(jīng)理300問》作為學(xué)以致用的重點,并積極配合“135”工作法的實施推廣,不斷開闊客戶經(jīng)理專業(yè)視野、提升對服務(wù)和營銷的理解、增強服務(wù)技巧
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研究,切實滿足市場需求,提高市場掌控能力。
四是加強營銷服務(wù)。全面推廣“135”工作法,轉(zhuǎn)變思路,突出效果,嚴格督查,切實提高