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物流配送動(dòng)態(tài)時(shí)間表、“路線圖”,讓零售戶知情,避免信息不對(duì)稱的情況出現(xiàn)。
三是豐富平臺(tái)內(nèi)容。除發(fā)布公司貨源政策外,還設(shè)置“卷煙經(jīng)營(yíng)技巧大家談”專欄
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;開展“耐心、真心、專心、細(xì)心”為理念的“陽光政務(wù)”。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高技巧。要求專賣人員定期或不定期開展法律法規(guī)的學(xué)習(xí),強(qiáng)化工作中對(duì)語言技巧的運(yùn)用和文
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的每一項(xiàng)服務(wù)需求給予滿意答復(fù);二是自我提升,貼近客戶。通過客戶經(jīng)理的日常業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),不斷提高自身業(yè)務(wù)能力、溝通技巧、禮儀禮貌等綜合素質(zhì)水平,切實(shí)使
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;為客戶講解品牌知識(shí)、經(jīng)營(yíng)技巧,并且印制“經(jīng)營(yíng)技巧”、“品牌文化”小手冊(cè),方便零售客戶學(xué)習(xí),逐步增強(qiáng)客戶的引導(dǎo)消費(fèi)能力和終端品牌培育能力?!? 三是量化終端
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,對(duì)卷煙推介和各種經(jīng)營(yíng)技巧進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范,向前來購買卷煙的消費(fèi)者對(duì)卷煙的包裝、產(chǎn)地、吸味、價(jià)位、進(jìn)行耐心的宣傳講解。幫助客戶做好銷售記錄、庫存盤點(diǎn)、贏利核算。了解客戶的卷煙銷售
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,注重強(qiáng)化重點(diǎn)知識(shí),規(guī)范答題技巧?!? 二是營(yíng)造全員學(xué)習(xí)良好氛圍??h局始終堅(jiān)持“融學(xué)習(xí)于工作,在工作中學(xué)習(xí)”的原則,要求全體專賣管理人員在日常工作中不斷
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圖為營(yíng)銷人員為零售客戶進(jìn)行卷煙營(yíng)銷技巧培訓(xùn)
圖為營(yíng)銷人員為零售客戶進(jìn)行行業(yè)政策及品牌信息宣傳培訓(xùn)
煙草在線昆明消息 為提高客戶服務(wù)人員整體業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),在營(yíng)銷服務(wù)
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營(yíng)銷人員的營(yíng)銷策劃、服務(wù)客戶、分析研究、品牌培育、客戶關(guān)系管理、陽光心態(tài)等6個(gè)方面技能和素質(zhì)為目標(biāo),開展“決勝終端20秒”品牌推薦技巧、卷煙終端建設(shè)與管理、陽光心態(tài)塑造訓(xùn)練、區(qū)域市場(chǎng)的品類
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網(wǎng)絡(luò)工作情況進(jìn)行了回顧總結(jié),結(jié)合新形勢(shì)下卷煙打假出現(xiàn)的新動(dòng)向、新特點(diǎn),從打假破網(wǎng)的辦案技巧、案件經(jīng)營(yíng)、現(xiàn)場(chǎng)處置、詢問技巧和抓捕追逃等方面做了專題輔導(dǎo)。
與會(huì)代表對(duì)授課
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營(yíng)銷工作中通過向零售戶開展經(jīng)營(yíng)技巧強(qiáng)化、銷售策略培訓(xùn)等技能指導(dǎo),幫助零售戶提高其經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平。
二是完善終端建設(shè),增加客戶滿意。根據(jù)客戶店面實(shí)際,