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、宣傳單、手機(jī)短信、公布舉報(bào)電話等方式,大力宣傳雪茄煙銷售政策,有效引導(dǎo)零售戶和消費(fèi)者自覺抵制假、私、非行為,提高零售戶合法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
三是加強(qiáng)調(diào)查摸底
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;確保電話、網(wǎng)絡(luò)、短信、上門等方式的投訴渠道暢通,提升客戶滿意度。
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。該局創(chuàng)新形式,提高廉政文化滲透力,先后組織開展好書薦讀、廉政文化知識(shí)測(cè)試、辦公電腦均設(shè)置廉政警句屏保、發(fā)送“廉政短信”、上廉政黨課等一系列活動(dòng),營(yíng)造濃厚
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服務(wù)頻次、手機(jī)短信溫馨提示、贈(zèng)與生活用品等舉措,為客戶排憂解難,維系好客我關(guān)系。
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專銷結(jié)合,定期開展溝通交流,深化建立短信平臺(tái)和“一對(duì)一”走訪落實(shí),做到工作有質(zhì)量、有分量。四是綜合保障部門要加強(qiáng)內(nèi)部管理和各項(xiàng)規(guī)章制度督查力度,
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,建立宜煙品牌微信公眾號(hào),宣傳品牌文化,發(fā)送品牌文化宣傳短信,充分發(fā)揮媒介傳播功能;開展線上客戶指導(dǎo),積極反饋品牌
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訂量,然后通過短信或電話的方式去提醒零售戶,還根據(jù)分析有針對(duì)性的提醒零售戶備足卷煙庫(kù)存,避免卷煙品牌斷檔。特別是針對(duì)一些零售戶平時(shí)銷售品牌比較單一
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,以產(chǎn)業(yè)扶貧為抓手,開展入戶到家?guī)头龌顒?dòng),做好生產(chǎn)方案落實(shí)指導(dǎo)工作。利用電話、短信、微信等方式,及時(shí)了解煙農(nóng)生產(chǎn)實(shí)際困難,幫助煙農(nóng)解決
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利用多方渠道,持續(xù)提醒。為方便客戶接受信息和傳遞準(zhǔn)確迅速,同時(shí)能夠在知曉該信息后牢牢記住,針對(duì)不同客戶特性分別采用上門拜訪、短信提醒、電話告知、微信平臺(tái)等多種
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相關(guān)法律法規(guī)的宣傳,提高了宣傳活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性。
豐富內(nèi)容抓成效。該局充分利用宣傳展板、局域網(wǎng)站、手機(jī)短信、企業(yè)信息平臺(tái)等豐富載體開展宣傳,形成了強(qiáng)大宣傳態(tài)勢(shì)