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區(qū)”。一方面加強(qiáng)分線人員培訓(xùn)與思想教育,提升工作質(zhì)量與水平,通過組織學(xué)習(xí)“窗口”與“環(huán)境”建設(shè)案例,加強(qiáng)對(duì)“一簡(jiǎn)三短”和基礎(chǔ)管理進(jìn)入“深水區(qū)”的認(rèn)識(shí);
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”,進(jìn)行不定期監(jiān)管。
四是以依法行政為平臺(tái),全面提升內(nèi)外形象。注重打造文明窗口、推行預(yù)約服務(wù)、使用說理式文書、公開網(wǎng)上行政權(quán)力、強(qiáng)化普法宣傳,使依法行政工作穩(wěn)步推進(jìn)
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社會(huì)評(píng)議重服務(wù)。組織監(jiān)察科對(duì)全縣4018戶零售客戶進(jìn)行社會(huì)滿意度調(diào)查,并同績效考評(píng)小組對(duì)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)崗位進(jìn)行抽查暗訪,促進(jìn)“窗口”人員優(yōu)化服務(wù)流程,轉(zhuǎn)變
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三是強(qiáng)化爭(zhēng)先意識(shí),深化基層創(chuàng)優(yōu)。圍繞“基層組織建設(shè)年”工作要求,以創(chuàng)建優(yōu)秀基層組織為抓手,開展?fàn)巹?chuàng)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員示范崗”、“群眾滿意窗口服務(wù)單位”、“先進(jìn)處室
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樹新風(fēng)”等活動(dòng)為載體,組織煙草志愿者深入基層一線,廣泛開展“學(xué)習(xí)‘雷鋒車’、倡揚(yáng)新風(fēng)尚”活動(dòng),使之成為傳播“雷鋒車”精神的窗口。
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、窗口、園地”的作用,唱響宣傳報(bào)道的主旋律,營造“同心”文化的濃厚氛圍?! ? ?
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,嚴(yán)格做好“定時(shí)定點(diǎn)配送”,按照“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更高、考核檢查更嚴(yán)、獎(jiǎng)勵(lì)措施更實(shí)”的要求,切實(shí)維護(hù)好煙草公司的窗口服務(wù)形象。
三是物資折損率為“零”。組織配送人員簽定雨季
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,樹立示范窗口作用,加強(qiáng)前期調(diào)研工作有利于下半年的整體推進(jìn)?!??
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;部署開展“爭(zhēng)創(chuàng)一流窗口、爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵”,“開展崗位教育”等活動(dòng),明確活動(dòng)具體目標(biāo)任務(wù)和措施,使教育過程成為轉(zhuǎn)變觀念、謀劃思路、完善措施、加快發(fā)展的過程
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,拓寬服務(wù)渠道。通過開展“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣”志愿服務(wù)活動(dòng),深入一線,幫助零售客戶做好事、解難事。深化“爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意窗口服務(wù)單位”活動(dòng),通過優(yōu)化辦證流程