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;能夠站在客戶的角度，想客戶所想，急客戶所急，設(shè)身處地為客戶著想，善于安撫、善于輸導(dǎo)，善于化解，幫助客戶解決實際問題
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進(jìn)一步做好煙葉收購的服務(wù)工作。一方面通過改善硬件設(shè)施給煙農(nóng)提供良好舒適的交煙環(huán)境，另一方面，在收購中做到熱情服務(wù)、公平收購，妥善處理和化解各種矛盾，
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，切實做好烤煙收購秩序維護(hù)工作，同時對當(dāng)前存在的問題積極協(xié)調(diào)，力求將矛盾化解在基層，做好疏導(dǎo)，保持良好的收購流程。
聽取烤煙收購秩序維護(hù)
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，采取上戶或集中預(yù)檢方式進(jìn)行預(yù)檢。
通過強(qiáng)化烤煙預(yù)檢關(guān)，不但大幅提升了煙葉收購質(zhì)量和純度，而且加快了烤煙收購進(jìn)度，化解了收購中的矛盾糾紛，
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力保障；駐村干部要指導(dǎo)村民搞好改制改種，努力減少旱災(zāi)損失；要及時協(xié)調(diào)用水矛盾，化解用水糾紛，確保社會大局穩(wěn)定；同時，
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公務(wù)接待和公務(wù)用車管理，重視安全生產(chǎn)工作，切實關(guān)心員工生活和工作，化解工作中員工間存在的各種矛盾。
四是在過程化考核方面，嚴(yán)格按照市局
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講座理論與實踐相結(jié)合，運用各種案例故事，深入淺出地講解了溝通協(xié)調(diào)能力的基礎(chǔ)知識，溝通協(xié)調(diào)的原則和方法，以及化解溝通障礙的技巧。
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；要秉公執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、文明執(zhí)法，杜絕粗暴執(zhí)法；要講究工作方法，善于化解矛盾，避免引發(fā)群體性事件。
四是加強(qiáng)宣傳，
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;抓住體系建設(shè)主線，固化解決協(xié)調(diào)問題三個方面對下一步工作提出要求。
李德賢總經(jīng)理作總結(jié)講話。李總從為什么要把紅遼公司建成一個有高水平制造力的企業(yè)？什么樣的企業(yè)算是有
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主動的方式，引導(dǎo)全司客戶經(jīng)理踴躍報名，接受組織挑選，主動報名率達(dá)95%以上，有效化解了過去“組織點將”中存在的選人視野狹窄和主動參與不夠的問題
