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基本知識(shí)，突出學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性、實(shí)用性和可操作性，不斷提高QC小組成員專業(yè)素質(zhì)。
二是抓標(biāo)準(zhǔn)，提高課題實(shí)操性。要求QC小組成員要正確、熟練掌握QC工具運(yùn)用方法
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拉動(dòng)價(jià)值流，運(yùn)用價(jià)值流程圖等精益工具，對(duì)每個(gè)價(jià)值流進(jìn)行系統(tǒng)分析，確定所有增值的步驟和目前不可避免的非增值步驟，找出企業(yè)存在的浪費(fèi)活動(dòng)
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理念和工具，使目標(biāo)與績(jī)效考核互為推動(dòng)。
會(huì)議最后，目標(biāo)管理課題組咨詢老師就如何根據(jù)市局一級(jí)目標(biāo)構(gòu)建單位（部門(mén)）二級(jí)目標(biāo)體系的思路、方法和工具進(jìn)行了
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工具貫穿，科學(xué)評(píng)價(jià)油耗水平。分析評(píng)價(jià)機(jī)制應(yīng)用了分層法、散布圖、平均值-極差控制圖等多種質(zhì)量管理工具，重點(diǎn)關(guān)注油耗水平主要影響因素、影響因素之間的關(guān)系及異常數(shù)據(jù)甄別等方面
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的宣傳力度，引導(dǎo)客戶有事首先找客戶經(jīng)理，為保證客戶經(jīng)理的通訊工具暢通，加強(qiáng)了對(duì)客戶經(jīng)理通訊工具暢通情況的考核力度，保證客戶在第一時(shí)間內(nèi)聯(lián)系上客戶經(jīng)理。
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帶動(dòng)卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)的提升。
二是“工具牌”。繼續(xù)推進(jìn)“總量評(píng)定—客戶評(píng)價(jià)體系”工作，建立客戶評(píng)價(jià)機(jī)制，把客戶評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用于貨源供應(yīng)、客戶服務(wù)上，切實(shí)使這項(xiàng)工作
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。四是要注重重點(diǎn)突出，實(shí)現(xiàn)一流的持續(xù)改進(jìn)。五是要注重素質(zhì)提升，實(shí)現(xiàn)一流的人才隊(duì)伍建設(shè)。
該項(xiàng)目引進(jìn)了eBPM卓越業(yè)務(wù)流程管理方法論和ARIS業(yè)務(wù)流程管理工具，
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，逐步提升QC成果的轉(zhuǎn)化率。二是科學(xué)運(yùn)用方法，提高工作實(shí)效。在運(yùn)用好“兩圖一表”等工具基礎(chǔ)上，探索運(yùn)用多種統(tǒng)計(jì)方法，強(qiáng)化QC新老七種統(tǒng)計(jì)工具應(yīng)用
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和工具，全力保障卷煙配送安全。圖為南京市六合區(qū)煙草專賣局（分公司）送貨車行至南化八村狹窄路段時(shí)，以往的溝坎被積雪填平，路況難辨
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；公共交通工具的室外售票場(chǎng)所、等候區(qū)域，健身場(chǎng)、體育場(chǎng)的室外運(yùn)動(dòng)區(qū)、比賽區(qū)和坐席區(qū)等場(chǎng)所禁止吸煙。另外，公共交通工具，如公交車、出租車內(nèi)也禁止吸煙
