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“微笑”服務(wù)品牌，積極向零售客戶宣傳和傳授卷煙陳列展示、真假煙鑒別、經(jīng)營(yíng)技巧等方面的知識(shí)，幫助零售客戶改善卷煙經(jīng)營(yíng)管理，進(jìn)一步提升贏利水平。
三是滿足需求
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證件管理、內(nèi)部監(jiān)管、卷煙識(shí)別、執(zhí)法技巧等方面形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)熱潮，全面推動(dòng)專賣隊(duì)伍建設(shè)上水平。
一“比”。比一比、賽一賽，看誰(shuí)識(shí)別真假卷煙的速度快而準(zhǔn)
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的熱潮中，著力打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
倡導(dǎo)學(xué)習(xí)理念。以開(kāi)展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型煙草”為契機(jī)，積極鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)專賣法律法規(guī)，學(xué)習(xí)卷煙營(yíng)銷技巧，學(xué)習(xí)公文寫作
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絲、卷接、包裝和煙草檢驗(yàn)四個(gè)工種，每個(gè)工種的培訓(xùn)都由公司鑒定站指派的教師主講，主要圍繞卷煙工藝規(guī)范、主機(jī)設(shè)備的工作原理、通用機(jī)械及電氣知識(shí)、答題技巧等四個(gè)方面的內(nèi)容展開(kāi)
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經(jīng)營(yíng)定位、潛在的消費(fèi)群等方面指導(dǎo)客戶科學(xué)制定魯產(chǎn)煙訂貨計(jì)劃，傳授卷煙經(jīng)營(yíng)技巧。結(jié)合新客戶實(shí)際情況，向客戶傳授卷煙陳列、標(biāo)價(jià)簽的更新維護(hù)、卷煙銷售技巧、卷煙陳列、庫(kù)存擺放
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法律法規(guī)，傳授基本的真假卷煙識(shí)別技巧，為其擦洗柜臺(tái)、整理貨柜、打掃衛(wèi)生?！? 全年共為殘疾人辦理許可證69份，解決了74位殘疾人的就業(yè)問(wèn)題。還對(duì)殘疾人經(jīng)營(yíng)戶登記
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品牌陳列現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的精神。3月10日，云南麒麟煙草分公司卷煙市場(chǎng)部邀請(qǐng)了曲靖市煙草公司卷煙營(yíng)銷中心管理部主任唐建波老師向大家講授了關(guān)于如何做好《卷煙零售終端柜臺(tái)品牌陳列》的相關(guān)知識(shí)、方法和技巧
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爭(zhēng)先”意識(shí)，特別在卷煙營(yíng)銷技巧、配送服務(wù)技巧、專賣稽查打假破網(wǎng)等方面，要勇于探索，大膽嘗試，標(biāo)新立異，爭(zhēng)取以全新的理念確保全局工作爭(zhēng)
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題，加強(qiáng)服務(wù)客戶的自覺(jué)性和創(chuàng)造性。
四是“授”字為主。以言傳口授和組織客戶專題培訓(xùn)兩種方式，講解卷煙貨源分配政策、品牌培育、銷售技巧、品類管理、營(yíng)銷技巧等，有效提高
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和溝通技巧方面的知識(shí)展開(kāi)了激烈的研究和討論。另一方面，號(hào)召客戶經(jīng)理會(huì)后學(xué)習(xí)探討，并將1月份作為《客戶經(jīng)理300問(wèn)》相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)活動(dòng)月，要求客戶經(jīng)理每天抽出一小時(shí)
