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，公開12313煙草投訴舉報電話，不斷增強消費者識假技能和維權(quán)意識，營造“卷煙打假、人人參與；共同監(jiān)管、綜合治理”的社會輿論氛圍。會議還就打擊真品
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力度，教育引導(dǎo)廣大零售客戶和消費者自覺抵制假冒卷煙，注重發(fā)揮“12313”舉報電話的作用，動員社會各界積極舉報涉煙違法行為，營造全社會參與卷煙
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工作納入市場管理的重點，利用經(jīng)營、配送、內(nèi)管等部門的信息合力，切實暢通“12313”等投訴、舉報平臺，對持證人的守法、經(jīng)營情況做到無縫監(jiān)管，并依法適用
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宣傳“12313”、投訴咨詢熱線，著力維護消費者合法權(quán)益，積極營造規(guī)范有序的卷煙市場。
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終端售假，深入推進卷煙打假破網(wǎng)工作。共查處案值5萬元以上案件118起，移送公安機關(guān)涉煙案件89起。各級煙草部門創(chuàng)新市場監(jiān)管方式，充分發(fā)揮“12313”市場監(jiān)管
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，不斷完善“網(wǎng)格化”管理，切實做好“12313”卷煙市場監(jiān)管快速響應(yīng)機制建設(shè)。五是堅持依法辦事，打牢管理基礎(chǔ)。推動專賣人員理念轉(zhuǎn)型，全力提升
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深入宣傳卷煙打假工作成果，全力爭取社會對卷煙打假工作的認同和支持。三是深入宣傳真假卷煙識別知識，全力擴大“12313”卷煙市場監(jiān)管舉報電話和卷煙打假舉報獎勵政策規(guī)定知曉面
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尋，就像有人“總結(jié)”的那樣：打假維權(quán)3.15，熱鬧過后又無聲，反映在日常生活中，許多卷煙消費者依然不知曉12313舉報投訴電話
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，專賣人員深入零售終端，宣傳了煙草專賣法律法規(guī)、卷煙打假有關(guān)方面知識、“12313”市場監(jiān)管舉報電話、舉報人獎勵和對舉報人保密的相關(guān)制度，進一步提高了卷煙零售戶的守法
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;堅決查處各種非法運輸煙草專賣品的行為。
實行“元旦”、“春節(jié)”法定假日期間稽查執(zhí)法人員備勤值班制度，每個縣級局每天安排不少于2名執(zhí)法人員備勤，市局“12313”市場監(jiān)管
