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，充分發(fā)揮市場監(jiān)管的靈活性和針對性。
四是強(qiáng)化宣傳，營造氛圍。通過召開專銷聯(lián)席會議、新辦證零售戶培訓(xùn)、協(xié)助召開自律小組會議、制作卷煙零售戶終端信息公示牌、廣泛公布“12313
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，社會方面加強(qiáng)煙草專賣法規(guī)和“12313”舉報投放電話的宣傳；持證經(jīng)營戶方面加強(qiáng)守法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營的宣傳；消費(fèi)者方面加強(qiáng)真假煙識別技巧和維權(quán)意識、渠道的宣傳。其次
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跟進(jìn)管理。深入植煙村、植煙戶搜集信息，深挖案源，及時查處涉煙違法行為。
四是強(qiáng)化宣傳，維護(hù)收購秩序。通過公布“12313”舉報投訴電話、張貼《市公安局、市
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暢通舉報投訴渠道。采取在中小學(xué)校周邊卷煙零售客戶店面張貼“12313”投訴舉報電話或是通過新聞媒體向社會公開舉報電話，鼓勵廣大師生、社會群眾對零售客戶向中小學(xué)生銷售卷煙的行為進(jìn)行舉報
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，對農(nóng)村集貿(mào)市場、車站、賓館、茶樓、網(wǎng)吧等區(qū)域社會公眾以及零售客戶進(jìn)行煙草專賣法律法和“12313”煙草專賣舉報電話宣傳，進(jìn)一步促進(jìn)廣大消費(fèi)者增強(qiáng)參與卷煙打假、維護(hù)合法權(quán)益的意識
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，散發(fā)宣傳資料，工作人員現(xiàn)場講解假煙鑒別知識，公布“12313”舉報電話，向社會群眾宣講假冒卷煙對個人和國家所帶來的危害，引導(dǎo)消費(fèi)者遠(yuǎn)離
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舉報監(jiān)督電話“12313”，把為群眾服務(wù)貫穿于宣傳普法工作的全過程，不斷增強(qiáng)社會消費(fèi)者對煙草法律法規(guī)及行業(yè)政策的理解程度。
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，實行24小時值班制，充分發(fā)揮“12313”舉報電話的作用，拓寬線索收集渠道，加強(qiáng)對車站、物流貨運(yùn)站、重點區(qū)域及重點人員的治理整頓，強(qiáng)化
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信箱、網(wǎng)上信訪、800免費(fèi)服務(wù)電話、“12313”專賣管理投訴電話、傳真等多種途徑進(jìn)一步暢通和拓寬信訪渠道，讓群眾通過正常渠道理性合法地反映問題，表達(dá)訴求。對初信初訪
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“12313”監(jiān)管服務(wù)熱線，進(jìn)一步增強(qiáng)零售客戶守法經(jīng)營、規(guī)范其經(jīng)營意識，調(diào)動群眾參與監(jiān)督的積極性，確保零售客戶思想認(rèn)識到位、自我約束到位。
三是加強(qiáng)信息收集
