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，及時收集、反饋“上帝”對新品包裝、吸味、風(fēng)格以及價格的意見和建議，在第一時間反饋公司和生產(chǎn)廠家，及時改進(jìn)產(chǎn)品缺陷與不足，最大限度滿足消費(fèi)者“口味
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客戶群的調(diào)控管理，利用客戶營銷平臺和專銷協(xié)同營銷機(jī)制，及時收集掌握轄區(qū)客戶在金圣品牌銷售的業(yè)績情況和規(guī)范經(jīng)營情況，重點(diǎn)關(guān)注客戶的訂購率、動銷率、配合度和規(guī)范經(jīng)營
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，完成了3600余戶煙農(nóng)基本信息、服務(wù)需求收集工作，制定“差異化”服務(wù)計劃4700余條，開展“差異化”服務(wù)2400余次，煙農(nóng)滿意度進(jìn)一步提升
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;確保貨源供應(yīng)符合市場實(shí)際。各部門要根據(jù)市場實(shí)際及時提報市場信息，著力收集好消費(fèi)遷移、銷量變化、價格波動、社會庫存、消費(fèi)人群流動等方面的動態(tài)信息，為公司調(diào)整完善營銷決策提供
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作領(lǐng)導(dǎo)小組對全廠設(shè)備深度保養(yǎng)和生產(chǎn)現(xiàn)場保養(yǎng)區(qū)域進(jìn)行檢查，并要求年后分專業(yè)、分層次開展研討，收集各方意見、深入分析、整改完善。
此前，武漢卷煙廠充分調(diào)動生產(chǎn)
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（四）開展市場調(diào)查，收集整理市場信息，為會員提供經(jīng)營、管理、技術(shù)、法律、法規(guī)、信息等咨詢服務(wù)，團(tuán)結(jié)各商業(yè)同仁
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，將品牌培育、卷煙銷售、零售價格、營銷策略等作為客戶拜訪的重要內(nèi)容，做到既及時向客戶傳遞有效信息，又及時收集市場動態(tài)信息，進(jìn)一步提高客戶拜訪的實(shí)效性。加強(qiáng)
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龍頭寺車站附近一家放有這種標(biāo)牌的卷煙超市，看到店里還有由煙草公司統(tǒng)一制作的“群體消費(fèi)服務(wù)聯(lián)系卡”。
“我們會和客戶一起收集紅白喜事、節(jié)慶酒宴等消費(fèi)信息，提前梳理各類主銷
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地市場進(jìn)行深入地調(diào)研分析，全面收集零售戶卷煙銷量、庫存、經(jīng)營規(guī)模等資料，建立較為完整的零售戶檔案，并根據(jù)客戶需求進(jìn)行細(xì)化分類；其次是根據(jù)零售戶的真實(shí)
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，從而有效減少卷煙外流風(fēng)險。
加強(qiáng)市場走訪調(diào)查。堅持每月開展零售客戶市場走訪工作，認(rèn)真收集整理零售戶反映的情況，對易外流卷煙銷售情況進(jìn)行摸底，掌握
