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，成立紀(jì)律監(jiān)督小組，采取明察暗訪、實(shí)地督查、受理舉報(bào)等方式，圍繞落實(shí)作風(fēng)建設(shè)和廉潔自律有關(guān)規(guī)定、履職盡責(zé)等情況，開展監(jiān)督檢查，堅(jiān)決
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違反計(jì)量法律法規(guī)、惡意克斤扣兩、損壞煙農(nóng)利益的行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，強(qiáng)力確?！肮匠印狈Q出公平；四是認(rèn)真受理群眾舉報(bào)投訴，開展必要的仲裁檢定，妥善處理
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營銷部門反饋的信息，加快新客戶入網(wǎng)受理業(yè)務(wù)，同時(shí)針對(duì)潛力、新入網(wǎng)客戶，開展客戶培訓(xùn)服務(wù)，包括卷煙銷售技巧、專賣知識(shí)等，以便提升中小
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;進(jìn)一步找準(zhǔn)信訪舉報(bào)工作職能定位，集中精力把“受理和辦理對(duì)黨員、黨組織和監(jiān)察對(duì)象違反黨紀(jì)政紀(jì)行為的檢舉控告”這一主業(yè)抓緊抓實(shí)，切實(shí)發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察再監(jiān)督作用，做到
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;在行政許可的申請(qǐng)、受理及辦理環(huán)節(jié)的規(guī)范程度明顯提升；三是認(rèn)真對(duì)待本次專項(xiàng)檢查，在檢查過程中不隱藏問題、不回避問題，對(duì)檢查組查出的問題能夠積極進(jìn)行交流溝通
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，明確投訴情形。1-8月份投訴中心共受理客戶投訴25起，舉報(bào)45起，咨詢145起。投訴及咨詢問題均能得到及時(shí)響應(yīng)，妥善處理，投訴辦結(jié)率達(dá)到
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工商部門，勸說、清理無證經(jīng)營行為；公布監(jiān)督電話、12313投訴電話和12345政府熱線平臺(tái)，暢通投訴渠道，及時(shí)受理、處理廣大師生、學(xué)生家長、消費(fèi)者
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材料的核查，一次性告知煙站需要補(bǔ)齊補(bǔ)正的內(nèi)容。此舉大大提高了師宗縣2014年煙葉入庫受理工作效能，得到了煙站和運(yùn)輸單位的一致好評(píng)。
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;對(duì)不符合申辦條件堅(jiān)決不予受理或發(fā)證，杜絕一切 “人情證”、“關(guān)系證”。同時(shí)結(jié)合地域情況充分考慮卷煙零售點(diǎn)合理分布，切實(shí)提高零售許可證的含金量。
三是加強(qiáng)證件后續(xù)監(jiān)管
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煙葉收購專賣法律法規(guī)宣傳窗口及咨詢臺(tái)，受理煙葉收購專賣專賣法律法規(guī)咨詢，發(fā)放宣傳資料，針對(duì)合同簽訂、煙販非法收購、囤積等煙葉收購方式進(jìn)行圖文并茂的講解和提醒
