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工作?！? 四、客戶培訓交流強化溝通關(guān)。針對部分客戶對卷煙庫存盤查的抵觸心理，通過讓客戶了解信息采集工作對卷煙精準營銷、貨源投放策略制定的重要性，提升客戶對信息采集工作
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注意真誠相對，以真心真意換客戶的滿意，減少客戶的防衛(wèi)心理。
二是堅持“主動原則”，要求客戶經(jīng)理在處理一些客我矛盾時候要主動積極，對客戶反映
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輛的交通安全管理。
一是加強交通安全教育，提高防范意識。每周一次的駕駛員例會，要求全體具有駕駛資格的員工按時參加學習，并作為一項制度來落實。教育員工克服僥幸心理
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有的放矢，緊扣重點，突破難點，提高走訪效率，避免過長時間的拜訪引起客戶煩躁的心理情緒，影響拜訪效果。
三是合理調(diào)整作息時間。為保證
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適時的培訓效果檢測跟蹤，賽前心理輔導(dǎo)等，鼓勵即將參賽的選手要全力以赴，賽出風格，賽出水平。
目前，備戰(zhàn)工作已進入最后的倒計時。
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，取得了較好成效。
做實。要求一線服務(wù)人員克服高溫季節(jié)人易厭煩、急噪等心理因素，積極發(fā)揚求真務(wù)實的工作作風，扎實做好客戶拜訪和卷煙配送工作，
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的心理、分類及消費層次做了詳細的分析及營銷技巧，展開了積極的探討與現(xiàn)場互動。使得整個培訓現(xiàn)場氣氛活躍、效果良好。
參加培訓的零售客戶紛紛表示，此次培訓啟發(fā)了新思路、明確
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，深化活動主題和意義。
“2”，即要切實把握二項基本要素：把握新聞?wù)鎸嵭?#xff0c;新聞素材、背景、人物語言和心理活動，甚至引用的資料必須
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，預(yù)防情緒中暑。炎熱天氣會對人的心理和情緒產(chǎn)生負面影響，以致出現(xiàn)情緒煩躁、愛發(fā)脾氣、記憶力下降等現(xiàn)象。因此要求干部職工在遇到不順心的事時，能找人傾訴，
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客戶對低焦油品牌的認知度，解決客戶對低焦油品牌認識不夠的問題。
二是上好“心理課”。要求客戶經(jīng)理密切關(guān)注零售客戶和消費者對低焦油品牌的評價以及市場接受程度，通過主動
