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消費者得看包裝，要想留住消費者的腳步還得靠過硬的質(zhì)量。這是我將近三年來銷售黃金葉（南陽）的心得體會，我真心地祝愿黃金葉（南陽
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;我都會送上一句溫暖的問候，就是在接待顧客的時候，也會對剛進門的顧客點頭微笑，說句稍等。
做好客服
要想留住顧客，單純的一聲問候還是不行
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錢，大多都是為了忙農(nóng)活，慌慌張張的，身上臨時沒有帶那么多錢而已。
面對賒賬的顧客用什么方法來對待呢？我大有學(xué)問，為了留住顧客，
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顧客，也才會留住顧客。比方說她經(jīng)營香煙，人家都是將煙放在超市內(nèi)部柜臺里，她卻將煙柜拖到超市門外，并且用紅紙寫上醒目的大字“品質(zhì)純正，
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活力，只有新才能更多的吸引消費者的“眼球”才能是促銷見成效；還有提供增殖服務(wù)，例如代收水、電、煤氣、話費等便民服務(wù)，來留住顧客，
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，才能留住更多的固定煙民。賣上一回假煙，不光會失去顧客，而且還會受到煙草公司的處罰，得不償失。在日常經(jīng)營中，有好多牌子的卷煙緊俏缺貨
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的購進量和品牌，保證用合適的商品留住客源，提升自己的卷煙銷量。
第二、善于動腦 感情溝通
在情感上做文章，也是提升卷煙銷量的前提條件。作為一個零售戶
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為了確保老顧客的需要，我會特意給他們把各自中意的香煙留住，盡量讓他們能穩(wěn)定在我商店購買到自己喜歡抽的香煙。雖然這樣做有時會流失一部分生意，但從長遠的利益來看
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的顧客。老顧客留住了，新顧客不斷增加，商店生意自然會越來越興旺。”劉旭立不但是這樣說的，也是這樣做的。他不僅把顧客看成是上帝，更把顧客當(dāng)朋友
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吸引消費、引導(dǎo)潮流、提升盈利、留住客戶的能力。通過不斷提升品牌培育價值，切實增強終端客戶的品牌忠誠度。
客戶經(jīng)理：李學(xué)輝
觀點：突出服務(wù)——優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
