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，優(yōu)中取優(yōu)，不斷提升自身的管理水平和管理能力。
二是善于探索實(shí)踐。近年來，煙草行業(yè)廣泛推進(jìn)精益管理，并且基層企業(yè)也大力推廣并重獎(jiǎng)?wù)n題研究，
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，通過理論授課、案例分析、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練等多形式的方法，在自我實(shí)現(xiàn)中提高客戶經(jīng)理對溝通技巧的精益化應(yīng)用。
四、對策實(shí)施成效
1、提高了客戶經(jīng)理時(shí)間管理能力和工作效率
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的法律意識的增強(qiáng)以及違法風(fēng)險(xiǎn)的提高，讓卷煙市場凈化率得到相應(yīng)提升，但仍可以發(fā)現(xiàn)專賣隊(duì)伍的管理模式卻一直延續(xù)了以往的舊模式。因此有效提升專賣隊(duì)伍管理能力和水平，
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的處置能力。
要提高管理能力，帶好隊(duì)伍
要擺正自己的位置，端正態(tài)度。既要承擔(dān)隊(duì)伍的管理工作和操持日常生活事務(wù)，又要帶領(lǐng)隊(duì)伍做好轄區(qū)內(nèi)的市場監(jiān)管
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刊發(fā)。通過深入開展“提素質(zhì)、樹形象”主題教育活動(dòng)，提升“五種能力”，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)促進(jìn)”?！拔宸N能力”即：提高管理能力、履職能力、學(xué)習(xí)能力、依法行政能力、服務(wù)能力
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、管理能力得到了提升，才能在不斷變化的市場環(huán)境處保持主動(dòng)，有所作為。
一是正面引導(dǎo)，提升學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性。通過思想教育及時(shí)轉(zhuǎn)化部分專賣人員不愿學(xué)、被動(dòng)
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，提高基層依法管理、規(guī)范管理、科學(xué)管理能力。一是加強(qiáng)基層隊(duì)伍建設(shè)，針對目前全縣基層站所人員配置不合理的現(xiàn)象，今年分公司計(jì)劃進(jìn)一步縮減機(jī)關(guān)人員配置，
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，使他們掌握合作組織的一般運(yùn)作原理和管理辦法，熟悉黨的方針政策，熟悉現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)、市場經(jīng)濟(jì)和經(jīng)營管理新知識等，提高駕馭管理能力水平，
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理解融合。
考核指標(biāo)逐項(xiàng)明確質(zhì)量要求、驗(yàn)證辦法和加扣分標(biāo)準(zhǔn)， 每月根據(jù)管理需要對指標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。從關(guān)注面上工作任務(wù)的完成，進(jìn)一步向關(guān)注管理能力、流程控制、常態(tài)運(yùn)行、探索
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定位，使縣級局盡快從過去的重經(jīng)營、輕管理真正轉(zhuǎn)變到國家局提出的“管市場、帶隊(duì)伍、抓協(xié)調(diào)”三項(xiàng)任務(wù)上來，要著力提高縣級局的卷煙市場管理能力、控制能力，不斷提高市場凈化率
