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;將原來(lái)“全能型”的客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變成“專業(yè)型”,明確各類經(jīng)理的核心職責(zé),例如分成經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)類、數(shù)據(jù)分析類、品牌培育類和綜合事務(wù)類等不同類型。同時(shí)結(jié)合客戶經(jīng)理意愿,
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后顯示存銷比特別小。
(三)客戶服務(wù)指導(dǎo)情況
全員牢固樹(shù)立規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí),夯實(shí)網(wǎng)建工作基礎(chǔ),在銷售和品牌培育上進(jìn)行突破,
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工作,從布置信息監(jiān)測(cè)環(huán)境、維護(hù)穩(wěn)定價(jià)格、監(jiān)控銷售過(guò)程等方面開(kāi)大力推進(jìn)終端建設(shè),激發(fā)終端在產(chǎn)品銷售功能、形象展示、品牌培育等功能上的新提升。
現(xiàn)代零售終端信息管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程、價(jià)值
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工作計(jì)劃。
在陳勇的主持下,新公司一方面對(duì)“云煙”(雪域)的吸味和包裝進(jìn)行改革,一方面有計(jì)劃、有針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng),提升品牌培育
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研究緬甸市場(chǎng)特點(diǎn),開(kāi)展適合緬甸當(dāng)?shù)氐?em class="term">品牌培育活動(dòng),提高了品牌知名度和品牌形象。此外,段明祥還積極協(xié)助云煙國(guó)際及云南中煙技術(shù)中心完成了配方替代和選定工作
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,精心培育“云香莊園”“云香印象”兩個(gè)統(tǒng)領(lǐng)煙農(nóng)增收的地理標(biāo)志產(chǎn)品,積極打造自主品牌,加快品牌培育和市場(chǎng)開(kāi)拓進(jìn)程。
以大理州局(公司
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客戶經(jīng)理進(jìn)一步增強(qiáng)了客戶指導(dǎo)、品牌培育的針對(duì)性,也驅(qū)使著客戶經(jīng)理提升自身數(shù)據(jù)分析能力,向更高層次轉(zhuǎn)型。圖為溫州市局(公司)客戶經(jīng)理王蓓
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)有利于改善客我關(guān)系。在大戶思維主導(dǎo)下,長(zhǎng)期以來(lái)我們主動(dòng)忽視了廣大中小客戶,策略宣傳、明碼標(biāo)價(jià)、品牌培育、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)等工作長(zhǎng)期不能到位,多數(shù)小客戶
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、品牌培育、市場(chǎng)狀態(tài)等考核體系”。
在深化客戶經(jīng)理職能轉(zhuǎn)型上,成都市局(公司)依托營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng),持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,著力解決
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與此同時(shí),呼和浩特市局(公司)還開(kāi)展了市場(chǎng)維護(hù)工程、萬(wàn)箱品牌培育工程、新終端建設(shè)工程以及卷煙營(yíng)銷考評(píng)考核建設(shè)工程,進(jìn)一步提升卷煙營(yíng)銷水平