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提出三點要求，一是堅持系統(tǒng)化思維，注意與人力資源管理其他模塊的配合，以全方位、全過程、全領(lǐng)域的方式思考問題和解決問題；二是堅持導(dǎo)向性思維
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服務(wù)水平，對客戶進(jìn)行細(xì)分，突出個性化服務(wù)，積極轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)理拜訪模式，妥善處理網(wǎng)上拜訪和上門拜訪的聯(lián)系，準(zhǔn)確、及時、有效反饋和解
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一客戶，都要根據(jù)情況講解宣傳法律法規(guī)，既要對有違法行為的客戶糾正處理的同時加強(qiáng)輔導(dǎo)宣傳和解說工作，又要對守法戶進(jìn)行宣傳做到防微杜漸。
四是煙草法律法規(guī)宣傳與
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任務(wù)緊密結(jié)合起來；與深入開展“235”教育實踐活動緊密結(jié)合起來；與推動當(dāng)前工作和解決實際問題緊密結(jié)合起來。進(jìn)一步提高公司機(jī)關(guān)干部職工的能力素質(zhì)，進(jìn)一步鼓舞
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、邱副總以及各職能部門負(fù)責(zé)人分別對相關(guān)工作作了強(qiáng)調(diào)和解答，并對麒麟復(fù)烤廠各項工作給予了充分的肯定。
在充分肯定了麒麟復(fù)烤廠在各項生產(chǎn)經(jīng)營管理工作所做出的成績的基礎(chǔ)上，楊
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，將他們的要求當(dāng)作自己的要求，及時處理和解決好每一位卷煙零售戶和消費(fèi)者的合理要求和困難。這樣才會有客戶滿意的好結(jié)果，才會有企業(yè)和零售戶雙贏的好局面?！? 學(xué)會感恩
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緊密聯(lián)系的知識，不斷改善知識結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決實際問題的能力。
一是加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，提高政治思想水平。認(rèn)真組織科室干部職工學(xué)習(xí)黨的方針
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;提高中層管理人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)知識更新，培養(yǎng)能夠適應(yīng)新形勢、承擔(dān)新任務(wù)和解決新問題的高層次干部隊伍。
為期四天的學(xué)習(xí)課程，從“愛崗敬業(yè)、責(zé)任思維
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協(xié)會協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶關(guān)系的作用，不斷加強(qiáng)溝通，搜集、匯總零售戶的意見和建議，并及時給與反饋和解決，在零售戶和煙草公司之間架起一道溝通的橋梁
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溝通。同時，做好客戶拜訪服務(wù)和解釋溝通工作，加大拜訪服務(wù)頻次，增強(qiáng)為客戶排憂解難的意識，力爭取得良好效果。
四、上下聯(lián)動，共同
