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煙草在線紅云紅河消息 2014年1月1日，隨著集團(tuán)網(wǎng)站全新改版上線，集團(tuán)3G網(wǎng)站、App運(yùn)用平臺(tái)、集團(tuán)網(wǎng)站視頻專區(qū)以及2013年9月開(kāi)始運(yùn)行的集團(tuán)微信的正式推出
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印上店鋪電話、店主微信、抖音二維碼等，方便添加好友，成為很好的獲客媒介。免費(fèi)品嘗月餅。中秋最喜聞樂(lè)見(jiàn)的就是月餅?？梢試L試自己做一些小月餅，然后切成小塊
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、微信發(fā)送購(gòu)物流程截圖等方式，逐步讓韓爺爺、胡爺爺?shù)?3位老人掌握了團(tuán)購(gòu)物資技巧，解決了生活之憂。
胡婧茹還排查掌握了新業(yè)小區(qū)80歲以上的高齡老人和一些孤寡老人的居住
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、服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)隊(duì)伍，在疫情大考中交出了優(yōu)秀答卷。
多形式、多渠道開(kāi)展客戶關(guān)懷
依托微信公眾號(hào)和新商盟訂貨平臺(tái)等平臺(tái)，推送防疫知識(shí)，弘揚(yáng)戰(zhàn)“疫”一線
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等信息進(jìn)行發(fā)布，供企業(yè)參考?！?
疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)期，每日21時(shí)，中煙商務(wù)物流有限責(zé)任公司的工作人員都會(huì)準(zhǔn)時(shí)在行業(yè)物流工作應(yīng)急微信群發(fā)布白天匯總
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就是要向客戶傳達(dá)我們始終把服務(wù)好卷煙零售客戶作為特殊時(shí)期重要職責(zé)，始終與客戶站在同一條戰(zhàn)線上的態(tài)度和責(zé)任。一是通過(guò)采集“共抗疫情、穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)”為主題的照片和視頻，在微信圈
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零售戶使用快捷支付的情況，為已經(jīng)開(kāi)通“微信”、“支付寶”等快捷支付的客戶統(tǒng)一制作二維碼臺(tái)卡；對(duì)尚未開(kāi)通快捷支付的零售戶進(jìn)行積極游說(shuō)，告知其的方便之處和趨勢(shì)所在
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真正意義上的賺錢(qián)?！? 二是微信曬圖，秀出個(gè)性
由市公司創(chuàng)建微信平臺(tái)，并利用微信平臺(tái)，開(kāi)展“微信曬圖”活動(dòng)，以客戶創(chuàng)意性的店堂布置、卷煙
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標(biāo)尺，以客戶滿意為目標(biāo)，推動(dòng)客戶服務(wù)工作提質(zhì)增效。一、積極推廣預(yù)約拜訪，讓服務(wù)客戶更省心。聚焦零售戶服務(wù)真實(shí)需求，面向零售客戶積極推廣企業(yè)微信預(yù)約
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，確保煙區(qū)隱患排水無(wú)死角。“全覆蓋”宣傳教育，增強(qiáng)防汛意識(shí)。在顯眼位置懸掛防汛標(biāo)語(yǔ)，利用廣播、宣傳欄、微信群等載體進(jìn)行宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)；通過(guò)微信群時(shí)發(fā)布天氣
