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近日,江西省宜春市宜豐分公司通過(guò)“三到位”提升“元春”期間客戶(hù)服務(wù)水平。
一是營(yíng)銷(xiāo)策略、訂貨時(shí)間宣傳到位。客戶(hù)經(jīng)理通過(guò)上門(mén)拜訪(fǎng)、微信通知等方式將“元春”期間的營(yíng)銷(xiāo)策略和訂貨
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,講解營(yíng)銷(xiāo)策略,普及法律知識(shí),現(xiàn)場(chǎng)演練服務(wù)技巧,確??蛻?hù)經(jīng)理熟練掌握“三大平臺(tái)”模塊功能,不斷提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量和效率。 線(xiàn)上結(jié)合
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;鞏固客我關(guān)系南昌市西湖區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局以“傳、幫、帶”為切入點(diǎn),用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)喜迎83位“新客戶(hù)”。
一是積極宣“傳”卷煙營(yíng)銷(xiāo)策略。客戶(hù)經(jīng)理分線(xiàn)路,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)
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開(kāi)展培訓(xùn),分析當(dāng)前市場(chǎng)狀態(tài)和貨源策略,做好“條包一價(jià)、穩(wěn)價(jià)揚(yáng)價(jià)”宣傳,發(fā)揮小組長(zhǎng)示范帶動(dòng)作用,提升小組成員穩(wěn)價(jià)揚(yáng)價(jià)銷(xiāo)售卷煙意識(shí)。
二是強(qiáng)化
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維護(hù)等基礎(chǔ)工作。
二是加強(qiáng)政策宣傳,提振客戶(hù)信心。借助誠(chéng)信互助小組平臺(tái),采取網(wǎng)絡(luò)直播、小組沙龍等線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合方式向客戶(hù)講解貨源投放策略政策,結(jié)合歷史數(shù)據(jù)
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,打通工商信息壁壘,實(shí)現(xiàn)每周期的貨源投放方式、貨源投放策略、訂單滿(mǎn)足率、訂足率、訂購(gòu)面等信息的深度共享,推動(dòng)構(gòu)建親清的工商關(guān)系,逐步實(shí)現(xiàn)工作同步、目標(biāo)
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了解卷煙打碼位置情況、卷煙送貨是否到位情況,加強(qiáng)真煙異動(dòng)隱患綜合研判分析。
三是以高價(jià)位卷煙監(jiān)管為焦點(diǎn),持續(xù)抓實(shí)政治生態(tài)問(wèn)題整改。緊盯高價(jià)位卷煙營(yíng)銷(xiāo)策略的制定
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。分業(yè)態(tài)制定貨源供給策略,重點(diǎn)關(guān)注“黔彩”直營(yíng)終端、便利店、超市、加油站等客戶(hù)的貨源供給情況,以及經(jīng)營(yíng)能力和綜合實(shí)力較強(qiáng)但現(xiàn)階段貨源偏緊的客戶(hù)群體,采取調(diào)整訪(fǎng)銷(xiāo)
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;引導(dǎo)客戶(hù)準(zhǔn)確錄入信息,全面收集市場(chǎng)狀態(tài)、價(jià)格波動(dòng)、卷煙庫(kù)存、客戶(hù)營(yíng)業(yè)情況等信息,為制定營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據(jù)。
二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析。緊緊牽住卷煙銷(xiāo)售這個(gè)“牛鼻子
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為確保以良好的市場(chǎng)狀態(tài)奪取疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)“雙勝利”,近日,江西景德鎮(zhèn)市局明確疫情防控期間內(nèi)管工作重點(diǎn)。
一是牢牢卡住營(yíng)銷(xiāo)策略不松勁??茖W(xué)合理地制定營(yíng)銷(xiāo)策略