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，從而培養(yǎng)他們可持續(xù)性發(fā)展。多年來，正是因為自己注重角色轉(zhuǎn)換，特別避免一味地簡單訓(xùn)斥客戶，片面施壓，強行要求客戶如何如何等等。
三
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因為自己不能堅守道德底線，恪守誠信經(jīng)營原則所致。她在經(jīng)營引發(fā)與顧客的矛盾和糾紛，本原是完全可以避免的，然而她忽視了顧客的較真，底估了該顧客的維權(quán)意識
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;應(yīng)該以理性取代；二是認為情感是虛假的和沒有價值的，沒有表露的必要；三是認為情感是強大的，難以控制的，所以要盡量避免。有的員工把情感
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監(jiān)控的立體式卷煙規(guī)范經(jīng)營網(wǎng)，把一些不規(guī)范的卷煙經(jīng)營行為牢牢控制在網(wǎng)內(nèi)，避免出現(xiàn)游離于監(jiān)控之外而出現(xiàn)的管理真空。
一是客戶經(jīng)理加大走訪力度。對于一些零售大戶
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，謹防底層卷煙變形；煙柜避免陽光直射，謹防卷煙暴曬霉變。在客戶庫房改造過程中，要積極主動參與，為客戶出點子、想法子，
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，避免不必要麻煩，既維護消費者利益，更維護了自身利益。
2014年“五一”過后，我在片區(qū)走訪時，恰好看到一零售戶正欲從附近鄰居手中收購3
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;有時實力弱的一方處于被動。處于被動狀態(tài)中的客戶，在卷煙經(jīng)營必然會出現(xiàn)各種困難，這是不可避免的?！?
經(jīng)營能力與謀求經(jīng)營效益產(chǎn)生的困難。經(jīng)營能力與經(jīng)營效益有著直接的關(guān)系
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自信潑冷水適當(dāng)降溫，從而消去客戶心中預(yù)期與現(xiàn)實落差，有效地幫助客戶避免頭腦過熱帶來的風(fēng)險，減少麻煩，降低損失。
案例1：安徽
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”到了對面的同行。商量怎樣避免惡性壓價來獲得利益的最大化。經(jīng)過協(xié)商，對面為同行提供了自己的進貨渠道，彼此之間遵守約定，統(tǒng)一啤酒價格銷售。同時，
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的下一步設(shè)置了底線。而對于細支煙乃至整個煙草產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，“250元/條”的標(biāo)準(zhǔn)拿捏得極為精妙，既避免了同傳統(tǒng)普一類卷煙主銷規(guī)格的無效切割，同時還抬高了細支煙
