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的需求，讓辦事群眾“最多跑一次”，切實提高辦證效率。辦事公開更透明。完善辦事指南，健全政務(wù)服務(wù)信息公開、一次性告知等制度，嚴格落實首問責任制
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卷煙陳列于突出位置，積極引導客戶開口營銷，全方位激發(fā)消費者購買欲望。二是精心推廣活動。積極做好喜宴活動推廣，將喜宴活動各項要求告知每一位客戶，主動
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工作人員著裝和服務(wù)規(guī)范，做到認真聆聽、如實記錄、耐心答復、準確告知，保證行政服務(wù)事項精準化、準確化，切實保障零售戶及消費者的合法權(quán)益。
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?？蛻艚?jīng)理通過實地拜訪、微信電話交流等方式，通過線上線下相結(jié)合的形式，提前告知零售客戶訂貨、結(jié)算、送貨時間，確保零售客戶順利完成卷煙訂購、結(jié)算，及時
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現(xiàn)場勘驗結(jié)束，對現(xiàn)場勘驗進行完整記錄，特別是在測量間距時要求行政相對人陪同測量，并告知測量的標準和要求，避免事后糾紛。
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到位。嚴格依法受理及實地核查程序，對于新辦申請，一律按照“三項制度”要求，做好全過程記錄，現(xiàn)場告知當事人不符合條件的原因，及時引導
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，發(fā)放政務(wù)服務(wù)意見收集卡，及時了解申請人的意見和動態(tài)，提前再次做好解釋，告知申請人申訴及監(jiān)督渠道，避免發(fā)生許可證管理類輿情及投訴。四是強化
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宣傳告知工作，根據(jù)不同情形，分類處理，做好零售許可證的變更或新辦等工作，特別是對轄區(qū)內(nèi)拆遷地段將要搬遷的零售戶開展針對性宣傳，并為其
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走訪片區(qū)消費者、零售客戶，做好消費市場調(diào)研，時刻關(guān)注市場需求情況，了解卷煙需求信息。同時通過上門拜訪、手機短信、微信、電話等多種方式，告知
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工作人員著裝和服務(wù)規(guī)范，做到認真聆聽、如實記錄、耐心答復、準確告知，保證行政服務(wù)事項精準化、準確化，切實保障零售戶及消費者的合法權(quán)益。
