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，各縣（區(qū)）分公司、高原煙海管理區(qū)分管煙葉生產(chǎn)副經(jīng)理（副主任）、煙葉股股長（煙葉客服部主任），煙葉
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購物的顧客也是提不起精神，從而影響店里的生意。
開夫妻店，最起碼得夫妻同心，經(jīng)營同心。在保證店里商品質(zhì)量的同時，更應該保持對上門顧客服
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一是成立領(lǐng)導小組，全力以赴助一線。局（分公司）組成兩個工作領(lǐng)導小組，分別由副經(jīng)理和市場經(jīng)理帶隊，抽調(diào)客服部、專賣科等精干
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工作小組”，成員由區(qū)域經(jīng)理、客服部主任所組成，以全員監(jiān)控、團隊檢查、月度考核的形式開展客戶服務督查，每月按照預定的監(jiān)測流程，同一時間對所有客戶經(jīng)理服務
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，有效改善社會庫存不均衡的現(xiàn)象。
二是認真落實“十替”服務，著力提高客服水平。一方面，繼續(xù)以《“十替”服務提升記錄表》為抓手，充分結(jié)合市場狀況
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上多下功夫?！眳⑴c競賽的愛東食雜店的黃老板興奮地說道。
據(jù)悉，此次競賽清流共有40名零售客戶參加。經(jīng)過片區(qū)海選，客服中心評選，最終選出18個主題突出、富有
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局職業(yè)技能鑒定通過率及技能等級雙提升實施方案》，進一步強調(diào)技能鑒定工作的必要性和重要性，安排部署學習培訓工作，要求專賣股和客服部制定詳細學習培訓計劃，從
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二是注重考核的結(jié)果運用。本次考評結(jié)果對客戶經(jīng)理按照實際得分與月度工作任務單項占比結(jié)合進行考評，客服二線及抽調(diào)人員按照實際得分與個人拿出的500元效益工資掛鉤進行考評，月末
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，供應節(jié)奏不一；然后是客服部每周分析緊俏貨源市場覆蓋面，預警區(qū)域進貨率。在最低保障線上，分“未達保障”、“已達保障”兩個層面，預警市場部
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參加會議。各市級局（公司）領(lǐng)導班子成員、相關(guān)部門負責人、營銷中心全體人員；各縣級局（營銷部）領(lǐng)導班子成員、客服部全體人員、全體市場
