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,才能吸引客流保證收益,從而求得生存?
張老板:注重“感情投資” 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
三年前,為了照顧家里的老人和孩子
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的蠅頭小利,不賺錢的生意要做,過渡期更要走好走穩(wěn)。曾經(jīng)我就吃過商品漲價(jià),而因?yàn)樽约簺]有很好的說服顧客和穩(wěn)住客源,最終讓顧客流失的事。如今
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;我商店的促銷一般都會(huì)安排在“五一”、“十一”、“春節(jié)”等重大節(jié)假日進(jìn)行。因?yàn)檫@些節(jié)假日顧客流增加,促銷活動(dòng)不僅僅能夠擴(kuò)大銷量,增強(qiáng)節(jié)日熱鬧氛圍,還能夠激發(fā)眾多
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既避免其他顧客因?yàn)榈却龝r(shí)間較長,造成顧客流失的現(xiàn)象,又讓這類顧客在等待的時(shí)候能夠有充足的時(shí)間購買其他商品的機(jī)會(huì)。大家都有這種感覺,排隊(duì)的時(shí)間越長,
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快,客戶增加資金周轉(zhuǎn)率,利于資金使用效率。
??? 二是煙民依賴的卷煙。客流大,確保煙草公司在銷品牌全部上柜,豐富卷煙銷售種類,
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。并非鬧市區(qū)、商業(yè)區(qū)就好,而是“合適就好”。理想的店址是“一有一無”,即有穩(wěn)定旺盛的客流,無強(qiáng)大的對(duì)手。具體來說,選址大概有三類區(qū)域可以考慮
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,缺少流動(dòng)人口作為支撐,社區(qū)店的顧客多為社區(qū)或小區(qū)里的居民,和一些主干道零售店相比,有著先天性客流量的不足;其次,社區(qū)店
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商業(yè)街,街上人來人往、熙熙攘攘,客流量非常巨大,因此,我說電商對(duì)我店的影響不是很大。我的顧客群體主要是街上的流動(dòng)顧客群,不像是地處偏僻街道或小區(qū)
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節(jié)日客流量大的特點(diǎn),適時(shí)增加服務(wù)設(shè)施和人手。比如增加收銀臺(tái)數(shù)量、提高送貨頻率等,積極主動(dòng)為消費(fèi)者搞好服務(wù),盡量做到使消費(fèi)者高興而來滿意而歸。要尊重顧客
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二年過去了,2008年,馬路對(duì)面建了一個(gè)大型的商業(yè)廣場,商業(yè)廣場給陳曉東的超市帶來一定的客流,但是這塊好地方也吸引了本地一家大型連鎖超市的注意