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;留住人。零售客戶(hù)張明的零售店處于村口,平時(shí)做的都是村子里人的生意,雖然村子里有三家開(kāi)店,但就要數(shù)張老板店里的生意較好,究其原因,他
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留住顧客,那么就必須得有自己的特色。我的第一個(gè)特色就是熱情周到的服務(wù),因?yàn)椴粺崆椴恢艿降姆?wù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了顧客的需求,同時(shí)還會(huì)影響到自己的生意。在以往的開(kāi)店中
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人情味的做法,為我店贏得了不少回頭客。
開(kāi)店最需要回頭客,而怎樣留住回頭客呢?我在待客服務(wù)上著重體現(xiàn)溫情化。服務(wù)不僅要體貼到位,還要善于觀察
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。這種創(chuàng)意最大的亮點(diǎn)就是在顧客等待的過(guò)程中,如何不讓顧客流失,從而能夠帶動(dòng)其他商品的銷(xiāo)售。如果你沒(méi)有能夠留住顧客的理由(商品價(jià)格、服務(wù)舉措)
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誠(chéng)心誠(chéng)意去推薦自己,給對(duì)方合理的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),必然會(huì)有收獲。
一旦在外面拉來(lái)了客源,就要想辦法留住顧客,讓他們變成長(zhǎng)久顧客,
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你將會(huì)員積分形式的積分,轉(zhuǎn)換成兌換禮品的方式,顧客絕對(duì)會(huì)高高興興的進(jìn)你的店鋪里消費(fèi)的。我就是用這種方法,將進(jìn)自己的店鋪里消費(fèi)的顧客挽留住,進(jìn)而長(zhǎng)期
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單反相機(jī)為顧客和其父母在店鋪門(mén)前拍照,永遠(yuǎn)留住這一精彩瞬間。并且每張照片都裝進(jìn)一個(gè)簡(jiǎn)易的相框里,為的是讓顧客放在顯眼的位置,讓他們能夠經(jīng)??吹胶透改刚障鄷r(shí)的溫暖
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,周?chē)鷽](méi)有賣(mài)場(chǎng),平時(shí)廠子里的工人都會(huì)在周末到這兒來(lái)采購(gòu)商品。但是,年前加班多,分不開(kāi)身。為了留住這些消費(fèi)者,張老板主動(dòng)出擊,
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做好生意的難度更大。那么,在這種情況下,如何保住自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),留住更多的顧客,搶占更多的市場(chǎng)?侯貴利的做法是:用好手藝吸引
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發(fā)生物理變化,從而導(dǎo)致顧客選擇“花心”。如何才能留住顧客的胃口,必須要不斷地調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),達(dá)到你變我變,一變應(yīng)萬(wàn)變的創(chuàng)新決心。
我們經(jīng)商也是同樣的道理