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）訪服務(wù)等的考核，在強(qiáng)化客戶(hù)關(guān)系管理、提升經(jīng)營(yíng)戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力和忠誠(chéng)度等方面還有很多工作要做，在考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)、量化、實(shí)施方面還存在一些困難，客戶(hù)服務(wù)考核
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。筆者在國(guó)內(nèi)培訓(xùn)和指導(dǎo)過(guò)的煙廠差不多有一半以上，就卷煙工廠如何開(kāi)展精益生產(chǎn)分享一下自己的見(jiàn)解，供更多的企業(yè)參考并提出批評(píng)。
一、精益——卷煙工廠管理提升的重心
首先
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，加強(qiáng)法規(guī)隊(duì)伍力量，提高法規(guī)人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，逐步有序全面推行法律顧問(wèn)制度。
3.符合煙草行業(yè)管理提升的要求。在新的發(fā)展時(shí)期，黨的十八大及十八屆三中全會(huì)
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上來(lái)看，平臺(tái)專(zhuān)門(mén)設(shè)置了客戶(hù)信息及維護(hù)功能，這為客戶(hù)經(jīng)理以信息化為支撐，及時(shí)了解和掌握本片區(qū)客戶(hù)動(dòng)態(tài)，做好客戶(hù)日常維護(hù)管理提升了方便。 三是從提升卷煙營(yíng)銷(xiāo)
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和考核程序的透明化，最大程度地減少主觀意識(shí)對(duì)考核工作的干擾，充分發(fā)揮績(jī)效考核對(duì)管理提升的激勵(lì)作用，運(yùn)用信息化提升對(duì)標(biāo)工作的實(shí)效性，科學(xué)測(cè)算
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。對(duì)下屬員工的精神激勵(lì)是管理者必備的技能，要作為下一步企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)管理提升課題來(lái)抓。
3、需要以明確具體的目標(biāo)激勵(lì)作指引。
如果說(shuō)物質(zhì)和精神激勵(lì)是對(duì)員工強(qiáng)大的外在推動(dòng)力
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，以規(guī)范為基，緊緊抓住管理這一關(guān)鍵詞，致力于高效管理的實(shí)踐與提升，以科學(xué)管理提升跨越發(fā)展的張力。
——基礎(chǔ)管理強(qiáng)根基。龍巖煙草堅(jiān)持以“先進(jìn)
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;，四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化中隊(duì)建設(shè)達(dá)標(biāo)，專(zhuān)賣(mài)內(nèi)部監(jiān)督規(guī)范管理提升。
（八）著力推進(jìn)精益基礎(chǔ)管理。按照“125+N”精益管理模式，即按
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械集團(tuán)公司進(jìn)一步完善生產(chǎn)管理制度建設(shè)，制訂下發(fā)了《關(guān)于控股企業(yè)流程管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)流程優(yōu)化和管理提升工作。同時(shí)，還制訂下發(fā)了《生產(chǎn)性物資采購(gòu)
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，形成打擊真品卷煙外流的高壓態(tài)勢(shì)。
二、夯實(shí)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)，細(xì)化管理提升卷煙營(yíng)銷(xiāo)水平
（一）嚴(yán)格貨源限量投放標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步細(xì)化客戶(hù)分類(lèi)管理
