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、查擺問題、整頓提高、檢查驗(yàn)收”四個(gè)實(shí)施階段,有計(jì)劃、分步驟的將本次活動(dòng)深入推進(jìn)。
該局通過組織專賣人員認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)法律法規(guī),觀看警示教育影片,進(jìn)一步樹立
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;做到管理與服務(wù)并重,積極宣傳專賣法律法規(guī),主動(dòng)化解矛盾。
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,學(xué)習(xí)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能、理論知識(shí),不斷提升工作水平。
二是每月組織“一次”講課。中隊(duì)內(nèi)部人員輪流坐莊講解相互提出問題,交叉答題;同時(shí)積極邀請(qǐng)大隊(duì)職能室
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法律進(jìn)行了細(xì)致、深入的講解。參訓(xùn)學(xué)員以飽滿的精神、認(rèn)真的態(tài)度對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí),積極結(jié)合實(shí)踐中遇到的問題認(rèn)真思考,并與培訓(xùn)老師進(jìn)行互動(dòng)。
培訓(xùn)結(jié)束后,
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,對(duì)市場中存在的虛擬客戶、拆單分?jǐn)?、貨源分配不公和利用工作、職?wù)之便截留、套購、代購供銷等情況進(jìn)行檢查。
“二宣”是:宣傳煙草專賣法律法規(guī)知識(shí);宣傳卷煙
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;裝訂成冊(cè),下發(fā)給每一個(gè)參考人員,確保學(xué)習(xí)資料完備;
二是組織全體參考人員對(duì)煙草專賣法律法規(guī)、綜合知識(shí)、基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行“模擬練習(xí)”,借助往年考過的題目
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,抽調(diào)人員對(duì)分局上半年行政處罰卷宗進(jìn)行了評(píng)查。
評(píng)查采用案件分類、閱卷評(píng)分的方式,依據(jù)《煙草專賣法》、《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》、《行政處罰法》等相關(guān)法律條文,對(duì)上
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對(duì)象的姓名、地址會(huì)被安全存儲(chǔ),不會(huì)泄露。若調(diào)查員泄露調(diào)查對(duì)象的私人信息,將受到法律懲罰。該調(diào)查結(jié)果將在一年后發(fā)布。
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服務(wù)項(xiàng)目包括:經(jīng)營指導(dǎo)、理財(cái)服務(wù)、商品陳列、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、促銷支持、信息支持、應(yīng)急服務(wù);情感服務(wù)包括主動(dòng)為客戶提供與卷煙經(jīng)營有關(guān)的各類信息、法律及生活咨詢,生日及
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意識(shí),轉(zhuǎn)變觀念,以忠誠、敬業(yè)、責(zé)任為主題,提升隊(duì)伍向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn),讓隊(duì)伍更有能力。加強(qiáng)崗位技能、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),