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滿意度。加強(qiáng)對(duì)零售客戶的走訪工作，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為抓手，通過問卷調(diào)查的方式了解客戶對(duì)“四員”服務(wù)是否滿意，同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)管投訴舉報(bào)電話
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;嚴(yán)格監(jiān)控。注重對(duì)客戶經(jīng)理工作流程的監(jiān)控。以客戶經(jīng)理拜訪客戶的客戶記錄為根據(jù)，了解客戶經(jīng)理每天拜訪的卷煙零售戶對(duì)價(jià)格標(biāo)簽的發(fā)放、卷煙歸類整理面、煙柜衛(wèi)生整潔度、服務(wù)態(tài)度等情況。
三是
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2011年尼泊爾政府衛(wèi)生健康部門修訂的控?zé)煼ò?#xff0c;就已將吸煙有害健康警示標(biāo)志所占外包裝面積提高至75%，并因此遭到煙草公司的反對(duì)，他們一度就此事起訴到尼泊爾最高法院
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年度工藝符合性測(cè)試的客觀與真實(shí)，工藝質(zhì)量部擬定了詳細(xì)的測(cè)試方案，并從集團(tuán)所屬6個(gè)生產(chǎn)廠和2家公司抽調(diào)工藝技術(shù)人員組成測(cè)試組，從11月份起逐一對(duì)各生產(chǎn)廠制絲生產(chǎn)線
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充滿信心。
此次企業(yè)文化培訓(xùn)，有效地增強(qiáng)了龍州煙草全體員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知度，提高了員工參與企業(yè)文化建設(shè)的自覺性和積極性，對(duì)龍州煙草推進(jìn)統(tǒng)一的企業(yè)文化
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執(zhí)法透明度、規(guī)范度，促進(jìn)依法行政；四是增強(qiáng)法治意識(shí)，時(shí)刻以“是否合法、是否合程序”檢視自身工作，確保規(guī)范執(zhí)法。
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工作人員“一對(duì)一”的上門培訓(xùn)客戶，現(xiàn)場(chǎng)演示如何完成綁卡和支付操作，提高客戶操作熟練度。
三是及時(shí)跟蹤。認(rèn)真收集當(dāng)前“煙草易付”操作中遇到的問題，及時(shí)與浪潮
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;增強(qiáng)卷煙防調(diào)包宣傳活動(dòng)的社會(huì)關(guān)注度。
三是通過專銷聯(lián)席會(huì)，強(qiáng)調(diào)卷煙防調(diào)包宣傳活動(dòng)，動(dòng)員客戶經(jīng)理、送貨員、專賣稽查結(jié)合日常走訪開展客戶宣傳，進(jìn)一步加大
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的問題。通過宜豐現(xiàn)代零售終端客戶群實(shí)時(shí)解答終端客戶在使用盟盟系統(tǒng)中遇到的各種問題，提高終端客戶滿意度。
三是采取汰弱留強(qiáng)，對(duì)配合度不高的現(xiàn)代零售終端客戶及時(shí)更換
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的來信來訪處理及反饋工作。2014年以來，該公司共收到12345為民服務(wù)熱線交辦單6件，辦結(jié)率、反饋率、群眾滿意度均達(dá)到100%。
