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廣大卷煙零售戶有效防范卷煙調(diào)包行為。
三是防假煙詐騙。暢通客戶經(jīng)理——零售戶微信群、QQ群平臺(tái)，搜集或編輯一些圖文并茂、生動(dòng)形象的圖像，編制一些通俗易懂、簡(jiǎn)潔精練的真假
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;積極采取措施應(yīng)對(duì)極端災(zāi)害天氣。
一是密切關(guān)注天氣。與地方氣象部門加強(qiáng)極端天氣的預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)，通過手機(jī)短信、微信群、QQ群、飛信，將最新天氣狀況第一時(shí)間通知煙農(nóng)
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、成本核算、節(jié)能降耗等網(wǎng)絡(luò)化操作和精益化管理。
“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”，加速職能轉(zhuǎn)型。針對(duì)客戶多元化服務(wù)需求，建立“微信群”服務(wù)平臺(tái)，通過網(wǎng)上培訓(xùn)、在線交流
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宣傳發(fā)動(dòng)，充分利用QQ群、微信群，加強(qiáng)全體黨員溝通，確保學(xué)習(xí)教育活動(dòng)在領(lǐng)導(dǎo)干部、普通職工、離退休人員中實(shí)現(xiàn)全覆蓋。三是要進(jìn)一步豐富學(xué)習(xí)形式，創(chuàng)新
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，為防雹減災(zāi)和煙葉生產(chǎn)工作奠定基礎(chǔ)。
二是關(guān)注極端天氣。在掌握氣象信息的同時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注雷電、暴雨、冰雹等強(qiáng)對(duì)流天氣，并及時(shí)通過QQ群、微信群等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布
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，確保臺(tái)風(fēng)影響期間卷煙配送工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。在客戶拜訪上，扶綏局（營(yíng)銷部）通過短信、微信群等方式實(shí)時(shí)傳遞災(zāi)害天氣的預(yù)警預(yù)報(bào)信息，加強(qiáng)對(duì)
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建設(shè)。
抓好學(xué)習(xí)教育，提高服務(wù)意識(shí)。以“兩學(xué)一做”為契機(jī)，改進(jìn)培訓(xùn)形式，探索“‘互聯(lián)網(wǎng)+’模式”，創(chuàng)建微信群，通過網(wǎng)絡(luò)
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，建立志愿者與執(zhí)法人員控?zé)煿ぷ?em class="term">微信群，做好影像資料保留及信息回傳工作，配合執(zhí)法人員發(fā)揮合力，共同做好控?zé)煿ぷ?。志愿者表示一定?huì)做好執(zhí)法人員的助手
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防范意識(shí)。及時(shí)掌握天氣變化及汛情，利用電話、短信、微信群、公告等形式開展防汛信息普及和安全避險(xiǎn)宣傳，落實(shí)巡堤查險(xiǎn)工作要求的同時(shí)加強(qiáng)自身安全防范。
三是強(qiáng)化值守
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服務(wù)“用心”。抓住與消費(fèi)者溝通的機(jī)會(huì)，充分了解消費(fèi)者職業(yè)、消費(fèi)習(xí)慣等基礎(chǔ)信息，建立消費(fèi)者分類信息檔案，并通過微信群向消費(fèi)者推送行業(yè)政策、品牌信息、地產(chǎn)煙品牌
