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以及生長環(huán)境的諸多因素影響，顧客的素養(yǎng)也不盡相同。有的性格怪異，有的脾氣暴躁，有的好動多疑。一些顧客在購物時或猶猶豫豫，或挑三揀四，
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屬于西南山地區(qū)系，大自然的熏陶、險惡的環(huán)境練就巴人一種頑強、堅韌和彪悍的山地民族性格，對于重慶人來說，“耿直、豪爽、熱情”無疑是較為普遍的文化性格。結(jié)合品牌
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在遼寧錦州市局（公司）有這么一位女同志，她荷葉頭、瓜子臉、大眼睛、尖下巴；性格開朗且直爽，不喜歡矯情，微笑中帶著親切
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豁達的路子。這種性格在農(nóng)村受歡迎。偶爾，她力排眾議，或真情流露，也是性格使然。
在獅子村，與村委會一墻之隔，就是獅子小學
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于兒媳。從一開始她嫉妒兒媳搶走她的兒子到最后想趕走自己的兒媳，反映出一個封建家長的專制蠻橫的變態(tài)心理。這是汪文宣與曾樹生婚姻悲劇的一個很重要的原因。
2、汪文宣和曾樹生本身的性格
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能夠讓人看到一個世界。的確，就像人與人之間有那么多的不同，并具有各自的性格特點一樣，才組成了這個紛繁無比的多彩世界。
同樣是高山大川卻各具性格和特色
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一些特殊顧客。靈活地應對特殊顧客，服務(wù)好特殊顧客也是搞好經(jīng)營的一項重要舉措。他總結(jié)出這樣幾點經(jīng)營：
一是針對特殊性格的顧客，保持冷靜理智。宋飛虎說
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邀請吳春生老板談一談。
市花園小區(qū)三號樓春生超市 吳春生
說實話，我認為自己很笨，不太會經(jīng)營，在經(jīng)營中出現(xiàn)過很多的失誤。我是一個性格急躁的人
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，沒有退路，只有不懈努力，才能不負領(lǐng)導的信任和期待?！? 然后在我走訪的第一天，我就遇到一個年過50的零售戶。據(jù)了解他是退伍軍人，性格倔強
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作為。不等不靠，不怨天尤人。
三、包容心態(tài)
客戶經(jīng)理要卷煙營銷工作中還必須保持包容心態(tài)。在日常的卷煙營銷中，客戶經(jīng)理會和形形色色的顧客打交道，有的性格怪異
