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隨機(jī)抽取卷煙零售客戶走訪，與各服務(wù)站營銷人員座談等形式，全面了解零售客戶當(dāng)前的庫存狀態(tài)和國慶期間的經(jīng)營狀況、價(jià)格信息、盈利水平等情況，掌握各服務(wù)站近期工作開展
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能力和盈利水平。
座談期間，來自全市不同區(qū)域、不同業(yè)態(tài)的12位零售客戶代表結(jié)合自身實(shí)際經(jīng)營情況，圍繞當(dāng)前卷煙市場狀態(tài)，消費(fèi)需求情況，卷煙盈利
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經(jīng)營的方式，全新演繹優(yōu)質(zhì)的服務(wù)過程，用自己的行動(dòng)作示范，指導(dǎo)卷煙零售客戶提升經(jīng)營技巧和盈利水平。
在本次活動(dòng)中，客戶經(jīng)理根據(jù)本轄區(qū)的商圈
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怨氣。圍繞零售客戶的疑慮、關(guān)心和關(guān)注的焦點(diǎn)耐心逐一解答，以轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念、提升經(jīng)營技巧、提高盈利水平為突破點(diǎn)著力溝通，客戶怨氣得以很好消除。
二是明確方向增強(qiáng)信心。圍繞貨源分配
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分析與經(jīng)營指導(dǎo)服務(wù)，利用新商盟平臺(tái)在節(jié)假日期間開展送祝福等活動(dòng)，滿足客戶更多期望，提高其經(jīng)營能力和盈利水平，進(jìn)一步提升客戶滿意度和依存度
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，調(diào)閱節(jié)前進(jìn)貨情況，評(píng)估客戶經(jīng)營能力，分析客戶商圈特點(diǎn)，為指導(dǎo)客戶經(jīng)營建言獻(xiàn)策，確保盈利水平不斷提高?！? 二是有效指導(dǎo)客戶經(jīng)營。通過加強(qiáng)
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，在穩(wěn)價(jià)的前提下提高客戶盈利水平，擴(kuò)大銷量，有效調(diào)節(jié)市場。
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卷煙規(guī)格不斷提升，進(jìn)一步提高零售經(jīng)營戶盈利水平。
三是個(gè)性化服務(wù)到位。針對(duì)農(nóng)忙時(shí)節(jié)一部分商戶容易忽視和忘記訂貨、存煙款情況，要求客戶經(jīng)理在走訪中進(jìn)行溫馨提醒，
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，最大限度提高盈利水平。
二是確保延伸服務(wù)到位。開展支撐和關(guān)懷服務(wù)，對(duì)弱勢(shì)群體、困難客戶提供、情感關(guān)懷，在客戶增值服務(wù)中，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的培養(yǎng)
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品牌宣傳推廣工作，確保品牌培育工作取得實(shí)效。
三是加強(qiáng)終端服務(wù)水平。根據(jù)客戶商圈幫助客戶進(jìn)行商品陳列提升經(jīng)煙環(huán)境，提供卷煙經(jīng)營指導(dǎo)建議，全面提升客戶盈利水平
