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;進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平、全面推進(jìn)法治煙草建設(shè)。
此次活動(dòng)設(shè)置了宣傳展臺(tái)、向消費(fèi)者講解假冒卷煙的危害，介紹真假卷煙識(shí)別方法等，共發(fā)放宣傳資料500余份。加深了縣內(nèi)煙農(nóng)
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橫幅、發(fā)放宣傳資料等多種形式，向過(guò)往的行人進(jìn)行宣傳，耐心的回答每一位消費(fèi)者提出的問(wèn)題，并現(xiàn)場(chǎng)講解識(shí)別真假煙的方法和技巧，此舉吸引了不少行人和消費(fèi)者
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咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)，懸掛宣傳主題橫幅，向過(guò)往群眾發(fā)放卷煙打假宣傳單、法律法規(guī)調(diào)查問(wèn)卷，大力營(yíng)造活動(dòng)氣氛?；閱T細(xì)心向前來(lái)咨詢(xún)的消費(fèi)者講解真假煙識(shí)別知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)
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行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、現(xiàn)場(chǎng)教授真假卷煙識(shí)別知識(shí)，提升消費(fèi)者自我維權(quán)意識(shí)，樹(shù)立正確消費(fèi)觀。同時(shí)開(kāi)展卷煙市場(chǎng)聯(lián)合檢查，督促卷煙零售戶(hù)要進(jìn)一步遵循守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)觀念
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?；顒?dòng)期間，共發(fā)放真假煙的識(shí)別、零售許可證的辦理、卷煙零售戶(hù)控購(gòu)及客戶(hù)評(píng)價(jià)運(yùn)動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)等宣傳材料200余份，接待消費(fèi)者咨詢(xún)70余人次。
通過(guò)向消費(fèi)者宣傳法律法規(guī)知識(shí)、解答
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煙草專(zhuān)賣(mài)相關(guān)的法律法規(guī)，增強(qiáng)依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
二是提醒客戶(hù)回收的卷煙質(zhì)量難以保證，一方面有的卷煙因存放時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，變質(zhì)、變味了；另一方面客戶(hù)真假煙
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，進(jìn)一步做好春季卷煙防霉知識(shí)，宣傳煙草法律知識(shí)，講解真假煙的辨別，并幫助零售戶(hù)打掃衛(wèi)生，整理柜臺(tái)。
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;傳授鑒別真假煙知識(shí)，宣傳舉報(bào)服務(wù)熱線，主動(dòng)引導(dǎo)零售戶(hù)、消費(fèi)者維護(hù)好自身權(quán)益。
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、技能知識(shí)、真假煙實(shí)物鑒別三部分組成，具有專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、競(jìng)賽項(xiàng)目全、參與面廣的特點(diǎn)。通過(guò)開(kāi)展這次競(jìng)賽活動(dòng)，鍛煉了專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍，凝聚了團(tuán)隊(duì)力量，又進(jìn)
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宣傳工作，利用現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)資源，向廣大消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)戶(hù)宣傳真假卷煙鑒別知識(shí)和“12313”舉報(bào)投訴電話(huà)，收集有效信息，加強(qiáng)打擊精準(zhǔn)性。
注重加強(qiáng)重點(diǎn)
