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；最后還需要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，及時(shí)收集和反饋廣大零售戶的心聲。讓他們切實(shí)感受到我們的真誠(chéng)，減少溝通雙方之間的隔閡。
第二，要提高信息發(fā)送者的溝通能力。這里
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，及時(shí)收集、反饋“上帝”對(duì)新品包裝、吸味、風(fēng)格以及價(jià)格的意見(jiàn)和建議，在第一時(shí)間反饋公司和生產(chǎn)廠家，及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品缺陷與不足，最大限度滿足消費(fèi)者“口味
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客戶群的調(diào)控管理，利用客戶營(yíng)銷平臺(tái)和專銷協(xié)同營(yíng)銷機(jī)制，及時(shí)收集掌握轄區(qū)客戶在金圣品牌銷售的業(yè)績(jī)情況和規(guī)范經(jīng)營(yíng)情況，重點(diǎn)關(guān)注客戶的訂購(gòu)率、動(dòng)銷率、配合度和規(guī)范經(jīng)營(yíng)
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，完成了3600余戶煙農(nóng)基本信息、服務(wù)需求收集工作，制定“差異化”服務(wù)計(jì)劃4700余條，開(kāi)展“差異化”服務(wù)2400余次，煙農(nóng)滿意度進(jìn)一步提升
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;確保貨源供應(yīng)符合市場(chǎng)實(shí)際。各部門要根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際及時(shí)提報(bào)市場(chǎng)信息，著力收集好消費(fèi)遷移、銷量變化、價(jià)格波動(dòng)、社會(huì)庫(kù)存、消費(fèi)人群流動(dòng)等方面的動(dòng)態(tài)信息，為公司調(diào)整完善營(yíng)銷決策提供
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作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全廠設(shè)備深度保養(yǎng)和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)保養(yǎng)區(qū)域進(jìn)行檢查，并要求年后分專業(yè)、分層次開(kāi)展研討，收集各方意見(jiàn)、深入分析、整改完善。
此前，武漢卷煙廠充分調(diào)動(dòng)生產(chǎn)
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（四）開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，收集整理市場(chǎng)信息，為會(huì)員提供經(jīng)營(yíng)、管理、技術(shù)、法律、法規(guī)、信息等咨詢服務(wù)，團(tuán)結(jié)各商業(yè)同仁
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，將品牌培育、卷煙銷售、零售價(jià)格、營(yíng)銷策略等作為客戶拜訪的重要內(nèi)容，做到既及時(shí)向客戶傳遞有效信息，又及時(shí)收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，進(jìn)一步提高客戶拜訪的實(shí)效性。加強(qiáng)
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龍頭寺車站附近一家放有這種標(biāo)牌的卷煙超市，看到店里還有由煙草公司統(tǒng)一制作的“群體消費(fèi)服務(wù)聯(lián)系卡”。
“我們會(huì)和客戶一起收集紅白喜事、節(jié)慶酒宴等消費(fèi)信息，提前梳理各類主銷
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地市場(chǎng)進(jìn)行深入地調(diào)研分析，全面收集零售戶卷煙銷量、庫(kù)存、經(jīng)營(yíng)規(guī)模等資料，建立較為完整的零售戶檔案，并根據(jù)客戶需求進(jìn)行細(xì)化分類；其次是根據(jù)零售戶的真實(shí)
