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,對(duì)目標(biāo)客戶四五類煙訂購(gòu)情況定期進(jìn)行跟蹤,查看客戶訂購(gòu)及品牌上柜、動(dòng)銷情況,確保培育工作取得實(shí)效。
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原始數(shù)據(jù),保證了所采集的信息真實(shí)可靠。從突出信息價(jià)值入手,緊緊圍繞銷量、價(jià)格、消費(fèi)習(xí)慣、市場(chǎng)環(huán)境變化及新品上柜、單品庫(kù)存等要素采集信息,分析和提煉信息對(duì)精準(zhǔn)營(yíng)銷
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工整、字跡清晰。對(duì)現(xiàn)代終端客戶加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)分析,突出對(duì)品牌上柜、明碼標(biāo)價(jià)、店堂環(huán)境等提出有效的指導(dǎo)性意見(jiàn)。
三是規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),密切客我關(guān)系。組織各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)《卷煙服務(wù)
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的建議與指導(dǎo)工作,通過(guò)卷煙新品上柜、全國(guó)重點(diǎn)卷煙品牌、低焦油卷煙品牌、盈利點(diǎn)高的品牌的推薦等方面,提高經(jīng)營(yíng)戶的贏利水平。
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:我縣主要工作目標(biāo)為提高二類卷煙品牌上柜率。通過(guò)三季度的努力,該縣二類卷煙品牌:紅塔山(經(jīng)典150)、云煙(大紫)
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?!? 一是日常拜訪“多留意”。多關(guān)注零售客戶卷煙上柜率、動(dòng)銷率,查看卷煙陳列是否規(guī)范、標(biāo)價(jià)簽擺放是否到位、是否有“假、私、非”煙,同時(shí)提醒零售客戶及時(shí)訂貨并做好“防盜、防霉
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“黃金葉”的樣品上柜、動(dòng)態(tài)分析、宣傳引導(dǎo)、量化考核為抓手,切實(shí)調(diào)動(dòng)銷售隊(duì)伍、零售客戶積極性和消費(fèi)群體的認(rèn)知度,營(yíng)造濃厚氛圍,做亮重點(diǎn)品牌。
四是把親情服務(wù)
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圣”品牌上量、上柜和宣傳工作,調(diào)動(dòng)零售客戶銷售和消費(fèi)者購(gòu)買的積極性,客戶服務(wù)部要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)金圣(硬紅)、金圣(軟)
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譽(yù)度,從而不斷提高新品牌、重點(diǎn)培育品牌的上柜率。
三、做好與零售戶的溝通與交流。及時(shí)提醒零售戶經(jīng)營(yíng)中注意的事項(xiàng),比如做好防火、防盜、防掉包、防假鈔等“四防”工作,
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。針對(duì)節(jié)日消費(fèi)特點(diǎn),抓住品牌培育的有利時(shí)機(jī),積極地做好重點(diǎn)知名品牌及新品的宣傳,大力擴(kuò)銷金圣系列卷煙,提高主推新品上柜率。