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法律法規(guī)進(jìn)行了解釋；對營銷技巧、客戶等級評價體系和客戶級別確定關(guān)鍵指標(biāo)等內(nèi)容進(jìn)行了指導(dǎo)，對品牌培育的意義，電子結(jié)算、網(wǎng)上訂貨、卷煙配送和陳列進(jìn)行了一一
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;切不可忘記告知客戶經(jīng)理的聯(lián)系電話，以便零售戶遇到突發(fā)事件及時聯(lián)系。
三是注重經(jīng)營技巧的培訓(xùn)。客戶經(jīng)理對新增零售戶盡可能增加服務(wù)頻率，及時向新增零售戶普及卷煙品牌知識
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提高認(rèn)識、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、強(qiáng)化記憶、優(yōu)化學(xué)習(xí)方式、注重考試技巧，確保技能競賽賽出成績?！? 一是要求參賽人員，從思想上高度重視，利用休息時間保證每天看書三小時以上
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“微笑”服務(wù)品牌，積極向零售客戶宣傳和傳授卷煙陳列展示、真假煙鑒別、經(jīng)營技巧等方面的知識，幫助零售客戶改善卷煙經(jīng)營管理，進(jìn)一步提升贏利水平。
三是滿足需求
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證件管理、內(nèi)部監(jiān)管、卷煙識別、執(zhí)法技巧等方面形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)熱潮，全面推動專賣隊伍建設(shè)上水平。
一“比”。比一比、賽一賽，看誰識別真假卷煙的速度快而準(zhǔn)
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的熱潮中，著力打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。
倡導(dǎo)學(xué)習(xí)理念。以開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型煙草”為契機(jī)，積極鼓勵員工學(xué)習(xí)專賣法律法規(guī)，學(xué)習(xí)卷煙營銷技巧，學(xué)習(xí)公文寫作
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絲、卷接、包裝和煙草檢驗四個工種，每個工種的培訓(xùn)都由公司鑒定站指派的教師主講，主要圍繞卷煙工藝規(guī)范、主機(jī)設(shè)備的工作原理、通用機(jī)械及電氣知識、答題技巧等四個方面的內(nèi)容展開
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經(jīng)營定位、潛在的消費(fèi)群等方面指導(dǎo)客戶科學(xué)制定魯產(chǎn)煙訂貨計劃，傳授卷煙經(jīng)營技巧。結(jié)合新客戶實際情況，向客戶傳授卷煙陳列、標(biāo)價簽的更新維護(hù)、卷煙銷售技巧、卷煙陳列、庫存擺放
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全體學(xué)員在培訓(xùn)過程中及時應(yīng)用所教授的宣貫方法。在進(jìn)行企業(yè)文化理念體系詮釋的同時，還從宣講過程中的儀態(tài)、儀表、動作手勢以及發(fā)聲技巧給學(xué)員進(jìn)行了講解。最后，每個學(xué)員根據(jù)老師一整天
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總編室副主任劉大偉、《陜西中煙報》副主編強(qiáng)宏生對大家進(jìn)行現(xiàn)場授課。劉大偉老師圍繞新聞寫作的投稿藝術(shù)、常用體裁以及寫作技巧向大家進(jìn)行了系統(tǒng)講授，通過對《東方煙草報》部分優(yōu)秀稿件進(jìn)行實時
