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;金無(wú)足赤。誰(shuí)人背后不說人，誰(shuí)人背后不被人說。喜歡罵罵咧咧的人總是對(duì)這個(gè)社會(huì)充滿太多的抱怨，與其這樣，不如學(xué)者放開懷。大肚能容，容天下難容之人、容天下
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了，捂著胸口重重地咳，咳得槐花絮絮落下。
起初，你還會(huì)打電話來(lái)告訴我家里種的煙草長(zhǎng)得有多高了，多壯了，又或者有時(shí)會(huì)抱怨說收煙葉時(shí)
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;上次在食堂吃飯時(shí)就聽你抱怨，怎么，還沒解決？”
“唉，我也就是說說。以前異型煙是手工貼標(biāo)，如今換成機(jī)器打碼，再慢
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美元。
“我們生活的相當(dāng)好。我沒有什么可抱怨的，”煙農(nóng)約翰尼·阿隆索說，他和他的父母以及妻子在他的土地工作?！叭绻汴P(guān)心煙草，它總是能給你帶來(lái)收獲
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;更是一種信念的傳承。有人對(duì)此不理解，抱怨、畏難、抵觸情緒潛滋暗長(zhǎng)，還有人抱有盲目樂觀的思想。在“規(guī)范、責(zé)任、自律、和諧”的規(guī)范文化理念引領(lǐng)下，寶雞卷煙廠
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忙得不亦樂乎，從未聽到一句抱怨聲。因?yàn)?#xff0c;大家都把自己當(dāng)成畢節(jié)煙草的形象代言人，都想以最出色的表現(xiàn)將畢節(jié)煙草的良好形象展現(xiàn)在全國(guó)同行業(yè)面前。經(jīng)過不熟到熟的反復(fù)
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出現(xiàn)故障，導(dǎo)致晚上8點(diǎn)多才回家，而王仁坤等送貨員在他家門口足足等了兩個(gè)多小時(shí)，一直等到他回來(lái)，才把煙送到他家，然后離開。他們沒有抱怨
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的是，父親總是特意把價(jià)格稍高的煙買來(lái)給我抽。他總說，他抽便宜的習(xí)慣了，勁大?，F(xiàn)在我工作了，打電話回去，有時(shí)候會(huì)和他聊起煙。他會(huì)抱怨
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;因?yàn)槟阋坏┎粫?huì)拒絕別人，那么可能人家什么事都愿意找你幫忙，一旦某一天你因?yàn)楣ぷ魈Χ鴽]有辦法幫忙了，同事的抱怨遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你一開始就充當(dāng)壞人要強(qiáng)得多。
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服務(wù)的全過程，以“愉悅他人是最大幸福”的積極心態(tài)開展?fàn)I銷工作，才能真切了解和感受客戶的需要，化解客戶的誤解和抱怨，有效地開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)
