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的零售價格的執(zhí)行、店面形象的維護、電子結算的開展等工作配合度弱；其經(jīng)營過程中的合法性差，存在“假、私、非”和違反明碼標價等現(xiàn)象。導致煙草企業(yè)客戶服務工作的業(yè)務流程、業(yè)務標準
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情況發(fā)生了錯位、不對稱的現(xiàn)象，一方面卷煙零售戶經(jīng)營“假、私、非”的行為更加隱蔽，出現(xiàn)了“賣熟不買生”、“卷煙不在經(jīng)營場所存放”及“一次性買賣”等多種情況；
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，著力規(guī)范經(jīng)營行為。加強與公安、工商等部門的聯(lián)合協(xié)作，加大對無證經(jīng)營以及“假私非超”卷煙的打擊力度，嚴厲懲治各類擾亂市場經(jīng)營秩序的違法行為，營造
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入網(wǎng)率較低，尤其以偏遠農(nóng)村市場為甚。這部分未入網(wǎng)的卷煙經(jīng)營戶是假、私、非卷煙的重要銷售渠道，也是煙草專賣管理的盲點和難點。
在省局提出“消滅300人自然村空白點
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”，導致“劣煙”驅逐“良煙”。近年來，全市展開煙草市場秩序集中整治行動，在中秋、國慶、元旦、春節(jié)等“假、私、非”卷煙沖擊市場的高峰期，重點整治機場
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;嚴厲打擊各類涉煙違法行為，維護了合法經(jīng)營者的合理利益。三是開展公開承諾。在零售戶店中以《公開承諾書》的形式向消費者公開承諾不出售“假、私、非”卷煙，并接受社會群眾和廣大消費者
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嘗到了卷煙銷售的“甜頭”，“賣煙好賺錢，無煙不成店”的現(xiàn)象也成為大街小巷，城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一道亮麗風景。
聲音：市場越來越規(guī)范，假私非
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，更成了抵制“假、私、非”卷煙的樣板店。
三、現(xiàn)狀調(diào)查
1、終端經(jīng)營環(huán)境。因經(jīng)濟條件和經(jīng)營習慣影響，很多零售客戶多為兼營卷煙，店鋪在資金投入上明顯不足。在對
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經(jīng)營效益也在穩(wěn)步提升，假、私、非煙的市場也在逐漸萎縮。但在看到成績的同時，我們也要發(fā)現(xiàn)不足，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)建的“軟肋”。
目前，卷煙零售客戶在終端
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，無證戶的非法經(jīng)營及一些不法商戶時常通過購進不法分子兜售的假、私、非、超卷煙等行為，不時的擾亂和破壞著公平有序的卷煙銷售環(huán)境。
三、新形勢下如何推進卷煙營銷上水
