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“三心”開(kāi)展“讓客戶更滿意,我們?cè)谛袆?dòng)”主題活動(dòng)。一是耐心講解,做好培訓(xùn)宣傳。將集中培訓(xùn)與“一對(duì)一”培訓(xùn)相結(jié)合,就零售戶關(guān)心的卷煙陳列、貨源分配,
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機(jī)關(guān)人員、專賣(mài)人員與營(yíng)銷(xiāo)人員三方協(xié)同,任務(wù)定點(diǎn)分配,通過(guò)對(duì)終端庫(kù)存核驗(yàn)、信息采集填寫(xiě)準(zhǔn)確率、聚合支付開(kāi)通并使用情況、卷煙出樣整齊及價(jià)格標(biāo)簽更新等營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)建基礎(chǔ)工作開(kāi)展校驗(yàn)及幫扶
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卷煙造成壓銷(xiāo)或斷檔的情況。二是細(xì)心宣傳政策法規(guī)。詳細(xì)講解貨源分配、客戶分檔、信用體系等相關(guān)政策讓新入網(wǎng)客戶詳細(xì)了解公司的卷煙經(jīng)營(yíng)策略。宣傳煙草專賣(mài)法律法規(guī),提高客戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)
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的有序進(jìn)行,做到大事要事黨員先行,廬山市局黨支部制定了具體的任務(wù)分配方案。將全體職工分為若干個(gè)小組,由黨員擔(dān)任組長(zhǎng),并劃分責(zé)任片區(qū),
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基礎(chǔ)。優(yōu)化技能型人才發(fā)展機(jī)制。強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向,進(jìn)一步深化勞模、工匠和高技能人才培養(yǎng)、使用、評(píng)價(jià)、激勵(lì)等方面的機(jī)制,繼續(xù)深化績(jī)效工資分配向一線關(guān)鍵崗位和高技能
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技能型人才發(fā)展機(jī)制。強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向,進(jìn)一步深化勞模、工匠和高技能人才培養(yǎng)、使用、評(píng)價(jià)、激勵(lì)等方面的機(jī)制,繼續(xù)深化績(jī)效工資分配向一線關(guān)鍵崗位和高技能
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任務(wù)。依據(jù)每月工作任務(wù),結(jié)合實(shí)際拜訪線路,把月計(jì)劃合理分配到每周,把每周任務(wù)分解到每日,認(rèn)真做好每日客戶拜訪工作,爭(zhēng)取客戶的支持
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專題會(huì)議,明確寫(xiě)作要求和內(nèi)容,制定宣傳報(bào)道考核方案,要求切實(shí)提高認(rèn)識(shí),扎實(shí)開(kāi)展好宣傳報(bào)道撰寫(xiě)工作。二是強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。根據(jù)員工寫(xiě)作能力大小合理分配寫(xiě)作
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、客戶分檔及貨源分配政策等方面內(nèi)容,為新入網(wǎng)客戶詳細(xì)講解卷煙經(jīng)營(yíng)基本知識(shí),引導(dǎo)新入網(wǎng)客戶盡快進(jìn)入卷煙經(jīng)營(yíng)軌道,提升客戶卷煙銷(xiāo)售信心。二是強(qiáng)化終端建設(shè)引導(dǎo)。在培訓(xùn)
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,充分利用客戶微信工作群、日常客戶拜訪、誠(chéng)信互助小組活動(dòng)等平臺(tái),按客戶檔位講解貨源分配情況,耐心溝通、細(xì)心指導(dǎo),讓客戶知曉自己的檔位、當(dāng)月總限量、當(dāng)日可