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”（即如何服務(wù)好零售戶，真正建立“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的客我關(guān)系；如何在保證農(nóng)村市場銷量的情況下不斷提高電子結(jié)算率和訪銷成功率；如何
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，以保證日常訂貨順利進行。
4、關(guān)注零售戶訂貨成功情況。針對未訂貨的網(wǎng)訂客戶，及時做好訂貨提醒工作，確保網(wǎng)上訂貨的成功率，保證客戶的正常經(jīng)營。
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宣傳推介下，蘆溪縣的網(wǎng)上訂貨工作進展非常順利，網(wǎng)上訂貨率達到85%，網(wǎng)上訂貨成功率達到了96%以上。
客戶經(jīng)理曾淼得知劉大叔家里有電腦，多次做他
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”的工作模式，對訂貨中經(jīng)常出現(xiàn)問題的客戶做到訂貨前溝通，訂貨后指導(dǎo)，以提高訂貨成功率。
三是重宣導(dǎo)，積極維護卷煙市場價格。通過加強卷煙市場監(jiān)管
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轄區(qū)，并制定了專門的考核辦法，加強客戶經(jīng)理的考核力度，將網(wǎng)上訂貨的執(zhí)行情況和成功率作為一項業(yè)績考核內(nèi)容納入客戶經(jīng)理的日?？己?#xff0c;引導(dǎo)客戶經(jīng)理認(rèn)真做好
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！”陳永群坦言。
截至2011年年底，重慶市網(wǎng)上訂貨的商戶已達10萬戶，約占全市卷煙零售商戶的91%，訂貨成功率達到99%。為了方便網(wǎng)絡(luò)結(jié)算
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，加強訂貨跟蹤，于每天提交前半小時，以電話對未使用網(wǎng)上訂貨的客戶加以提醒，本月網(wǎng)上訂貨成功率達到96%，完成上級目標(biāo)。
4、關(guān)注
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成功率以及近期銷售數(shù)據(jù)，并根據(jù)市場變化將銷售計劃量化到每一個客戶名下，確保能夠及時提醒客戶網(wǎng)上訂貨。同時他利用春節(jié)期間，銷量增長的有力機會，開展知名
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;想辦法轉(zhuǎn)化他來購買。同時我們要求我們的員工要主動和顧客溝通。其實員工跟顧客接觸比例越多，顧客購買的成功率就越高，我相信人與人之間的接觸，只要多接觸一次
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，購買行為基本固定，對老品牌情有獨鐘，價位也不會過高?！眲⒐鸹ㄟ@些通過觀察和總結(jié)出來的“生意經(jīng)”，讓她推薦品牌的成功率很高。
劉桂花名氣大
