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程維護牌”。加強專銷聯(lián)動,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),第一時間維護好客戶基礎(chǔ)信息,告知客戶卷煙訂貨、網(wǎng)上支付流程中的各類注意事項,以“一站式”服務為客戶正常訂貨做好事先準備工作
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建設(shè)”主題黨日活動。一是黨建引領(lǐng),聚焦業(yè)務難題。堅持問題導向,聚焦卷煙營銷2023年數(shù)字門店建設(shè)重點工作,針對會員消費、聚合支付、運行質(zhì)量等難點、重點問題
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不熟練的客戶進行“一對一”上門指導,解決客戶在終端系統(tǒng)運行中的問題。??三、注重日常管理。營銷辦對客戶的掃碼筆數(shù)、在線時長、掃碼集中度、在線支付等情況做到“日提醒、周通報、月考
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,切實推動零售終端建設(shè)提質(zhì)增效。四是加強終端建設(shè)。認真做好“金葉”流通品牌體系建設(shè)的宣傳,積極打造“全店鋪管理、全商品掃碼、全渠道支付”終端經(jīng)營模式,在零售戶中進
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開通云POS掃碼支付功能,實現(xiàn)掃付一體,豐富云POS系統(tǒng)功能,方便客戶使用。通過掃付一體記錄更多消費數(shù)據(jù),引導數(shù)字化轉(zhuǎn)型,推進零售
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的提升。二是“悉心”指導,激發(fā)客戶活力。以現(xiàn)代終端交互平臺為依托,積極指導客戶開展全店鋪管理、全商品掃碼、全方位支付,重塑終端的店面形象、出樣展示
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能力。一是狠抓政策宣傳。要求營銷人員開展實地走訪的方式,通過情景再現(xiàn)、案件重演等多種方式方式向零售客戶宣傳防詐、防盜、防調(diào)包、防虛假支付等內(nèi)容,進一步提升零售客戶防范意識
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;具體到現(xiàn)代終端客戶開通、掃碼支付、庫存管理等操作指導,穩(wěn)步提升營銷人員客戶服務水平。三是加強技能提升。認真分析目前營銷隊伍的技能持證情況,優(yōu)先新進員工、無證人員申報
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客戶自覺卷煙掃碼銷售并進行數(shù)據(jù)上傳的積極性,從而達到“一包一掃、一客一結(jié)”的現(xiàn)代終端卷煙零售模式,同時加大宣傳終端推廣力度,激發(fā)客戶掃碼銷售參與度和聚合支付
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規(guī)范方面筑牢防線,切實保障零售客戶經(jīng)營安全。多措并舉強宣傳,筑牢思想防線。要求一線人員在走訪中以案說法向零售客戶開展防詐騙、防盜搶、防調(diào)包、防虛假支付等宣傳,