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基礎(chǔ)工作，繼續(xù)深入開展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)局活動(dòng)和專賣管理崗位技能鑒定，切實(shí)抓好專賣管理基礎(chǔ)管理工作，提升隊(duì)伍素質(zhì)和工作能力，推進(jìn)傳統(tǒng)專賣管理向現(xiàn)代專賣
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業(yè)務(wù)知識(shí)水平和工作能力，用熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能更好的服務(wù)廣大客戶。
五是開展“對(duì)您負(fù)責(zé)，讓您滿意”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽。以“公開服務(wù)承諾”和“咨詢投訴服務(wù)評(píng)比”為基線
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適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升營(yíng)銷技能。采取集中培訓(xùn)和業(yè)余自學(xué)相結(jié)合的方式，加大客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)力度，不斷更新營(yíng)銷觀念，開拓新思路
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等情況，注重過程跟蹤，實(shí)時(shí)掌握目標(biāo)進(jìn)展。全面開展卷煙營(yíng)銷紅旗班組和技能標(biāo)兵評(píng)選、文化月月講、崗位練兵等活動(dòng)，突出營(yíng)銷業(yè)績(jī)獎(jiǎng)懲，進(jìn)一步增強(qiáng)績(jī)效考核指標(biāo)
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“規(guī)定動(dòng)作”要承諾“五帶頭”外，“自選動(dòng)作”更加具體，細(xì)分為行為規(guī)范、技能幫扶、改善案例、單點(diǎn)課培訓(xùn)、解決員工訴求、踐行社會(huì)責(zé)任、全員營(yíng)銷等8-15項(xiàng)。并制定了四項(xiàng)措施確保
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認(rèn)識(shí)到評(píng)分的真正意義和目的。
通過評(píng)價(jià)體系建立工作的開展，筆者認(rèn)識(shí)到，作為一名客戶經(jīng)理，掌握靈活的溝通技巧是一項(xiàng)必不可少的技能，根據(jù)不同的零售
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客戶公開承諾和辦事事項(xiàng)300余次，解決各類矛盾60余起。
三是加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。重點(diǎn)對(duì)營(yíng)銷、配送、市場(chǎng)管理、稽查等，組織了集中統(tǒng)一培訓(xùn)。2012年南城縣局開展
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自律、嚴(yán)格監(jiān)管、嚴(yán)格規(guī)范。
五是打造隊(duì)伍、提升能力。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和工作技能的鍛煉，激發(fā)隊(duì)伍活力，提高隊(duì)伍素質(zhì)，以良好的精神狀態(tài)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)
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人力資源部與四川大學(xué)工商管理學(xué)院籌劃，本期培訓(xùn)以優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)、更新管理理念、推動(dòng)工作開展為目的，分管理基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)技能、個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)三大模塊進(jìn)行，涉及戰(zhàn)略管理
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交流現(xiàn)場(chǎng)一
交流現(xiàn)場(chǎng)二
煙草在線綿陽消息 近日，為認(rèn)真貫徹兩級(jí)公司工作會(huì)會(huì)議精神，不斷創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，爭(zhēng)做知識(shí)技能型職工，川渝中煙
