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熟悉手冊內(nèi)容,了解卷煙品牌與公司政策、填寫經(jīng)營信息、粘貼送貨小票;維護(hù)更新客戶檔案信息,收集客戶需求。
三是關(guān)注掃碼系統(tǒng)使用與零售終端建設(shè)工作同步走
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現(xiàn)階段卷煙規(guī)范經(jīng)營、物流中心打碼、現(xiàn)金收款交款、卷煙配送到戶等情況進(jìn)行了全面的督導(dǎo)檢查。同時(shí)對(duì)外流卷煙零售戶進(jìn)行了實(shí)地抽查,主要檢查是否存在修改訂單、虛假訂單,送貨小票是否
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;重點(diǎn)檢查送貨規(guī)范要求執(zhí)行情況,檢查中未發(fā)現(xiàn)任何違規(guī)違紀(jì)問題。并抽查客戶送貨小票965份,未發(fā)現(xiàn)存在漏簽,代簽、字跡相似等問題。
四是強(qiáng)化規(guī)范考核。細(xì)化
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,提升工作效率。同時(shí),為客戶設(shè)計(jì)了塑封式小票存放處,完整發(fā)揮手冊功能。
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客戶的送貨小票,檢查是否存在卷煙不規(guī)范配送行為,重點(diǎn)檢查是否有未送貨到戶、代訂代購、轉(zhuǎn)讓煙草證、未及時(shí)申請(qǐng)停歇業(yè)等情況,加大監(jiān)管力度。
三是在開展配送
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的異動(dòng)信息,確定重點(diǎn)監(jiān)管大戶。
二是對(duì)位走訪采集,核實(shí)異動(dòng)情況。針對(duì)卷煙大戶實(shí)時(shí)采集購、銷、存及零售價(jià)格信息,主要核對(duì)送貨小票與實(shí)際庫存情況;
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監(jiān)測品牌5個(gè)、重點(diǎn)零售戶32戶。
二是確定重點(diǎn)走訪內(nèi)容。宣傳卷煙“防非”政策、《罰沒卷煙回購制度》以及內(nèi)管舉報(bào)投訴電話,清理煙草戶外宣傳廣告,查驗(yàn)物流送貨小票簽字情況
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卷煙庫存核對(duì)購貨小票,多方面收集市場信息做好市場監(jiān)管。
二是著力抓好重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)零售戶的監(jiān)管。全體專賣人員打破正常的作息時(shí)間,加強(qiáng)與公安、工商三方聯(lián)合檢查工作
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,提升精益內(nèi)管質(zhì)量。在走訪過程中,對(duì)零售客戶庫存、敏感品牌卷煙數(shù)量、卷煙價(jià)格進(jìn)行了解,核對(duì)送貨小票、庫存,是否與實(shí)際銷量相符,了解卷煙零售戶
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送貨到位,配送單上的卷煙品種數(shù)量是否與實(shí)際配送卷煙相符,以及是否虛假訂單、虛擬客戶等不規(guī)范問題。在走訪中也注重加強(qiáng)對(duì)卷煙零售大戶的監(jiān)管,認(rèn)真核對(duì)送貨小票