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感同身受到了一個道理,在基層客戶經(jīng)理工作崗位上我們所做的也許不是那么的驚天動地、豐功偉業(yè),但只要我們一直默默無聞地用心服務,定能為客戶辦實事,
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紅紅火火,必須用心彈響卷煙銷售“四部曲”。
實彈“誠信經(jīng)營曲”
誠信經(jīng)營是零售客戶盈利之根。俺剛開店由于經(jīng)驗不足,由于頂不住煙販的花言巧語,就從煙販手中買了
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;源自南昌縣煙草專賣局(以下簡稱“南昌縣煙草”)客戶經(jīng)理曾晴一次次用心的走訪與專業(yè)的指導?!耙粦粢徊摺绷矿w裁衣,精準滴灌解難題對于姜訓兵的感謝,曾晴只是笑著擺擺手
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、上柜陳列、維護標簽、宣傳助銷……小潘的辛苦付出,最終換來了一份份令人滿意的成績單——連續(xù)多年被評為市、縣局優(yōu)秀客戶經(jīng)理。?“真誠才能打動人心,用心才能服務好零售客戶
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和交流,用心指導客戶經(jīng)營、品牌展示等,切實提高客戶盈利水平??蛻艚?jīng)理的工作對象是客戶,而客戶性格各異、心理不同。因此,在實際工作中,
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煙典范之作”。方便顧客在眾多的規(guī)格之中能挑選到合乎自己口味的卷煙。對于客戶的詢問,要耐得下性子,用心解答。這些舉動,看似浪費了時間,卻是留下了
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?!? 貨真價實 用心打造購物環(huán)境
徐姐的店鋪雖然不大,可以用“麻雀雖小,五臟俱全”這句話來形容更為確切。大的五金百貨,小的針頭線腦,都能
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的佐證。
三、用心傾聽是提升好服務的途徑。在送貨過程中快速、準確地把卷煙送到卷煙客戶手里是每位送貨員必須做到的,但單純地追求速度快,抱著把煙送完就完成工作的敷衍思想
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;不斷嘗試,才找到了使用傳感器檢測這個好辦法?!肮ぷ髦械暮芏鄦栴}其實并不難解決,關(guān)鍵是有思路、有對策。在工作中一定要多注意觀察,多加思考,只要用心
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;但我在平凡的工作中,通過自己的努力,開動腦筋,用心地為客戶服務,使客戶的生意更加興隆,使客我關(guān)系更加融洽?!?