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要通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展,積極實(shí)現(xiàn)從服務(wù)類(lèi)企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)的轉(zhuǎn)變,持續(xù)提升企業(yè)運(yùn)行水平,全力打造錫煙“百年老店”,努力創(chuàng)造無(wú)錫煙草人的發(fā)展價(jià)值
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、老店酬賓,新產(chǎn)品上市、年終答謝會(huì)等事件作為契機(jī),并作為接近高端客戶(hù)的理由,主動(dòng)上門(mén)告知。建議事前對(duì)這些高端客戶(hù)的背景資料和個(gè)人偏好有所了解后,
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不勝防。
“你們家算是老店了,居然也會(huì)賣(mài)假煙?!蓖鯉煾翟谡憬R賢鎮(zhèn)振賢街上開(kāi)了一家煙酒店,11月3日,一位顧客拿著兩條煙氣沖沖地來(lái)到店里質(zhì)問(wèn)。
聽(tīng)了顧客的話(huà)
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,我們?cè)俸藢?duì)一遍
青石板、老店鋪,年輕的煙草送貨員
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新手上路而出現(xiàn)一問(wèn)三不知的現(xiàn)象。在培訓(xùn)上崗后,我還采取老帶新的辦法,也就是和老店員一起負(fù)責(zé)一個(gè)巷道,讓老店員做好傳幫帶。每天,由新店員對(duì)老店
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許可證的情況下,從河南省駐馬店市購(gòu)買(mǎi)硬盒中華牌香煙50條,其中48條賣(mài)給舒城縣“廣場(chǎng)老店名煙名酒”店,另外兩條送與他人。2011年1月3日,曹某又來(lái)
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男子將店內(nèi)一臺(tái)筆記本電腦盜走。
劉老板的店鋪位于縣城的繁華地帶,每天的客流量很大,常有陌生的顧客老店里消費(fèi)。1月18日12時(shí)許,一輛黑色轎車(chē)停在劉老板的煙酒
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;你的商店雖然屬于老店,有一定的消費(fèi)群,但你的商品陳列太陳舊了,你看你周?chē)鷰准业赇?#xff0c;卷煙陳列得多美觀(guān)、多有吸引力啊……”
經(jīng)過(guò)客戶(hù)經(jīng)理的指點(diǎn)
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失去了原有的優(yōu)勢(shì),營(yíng)業(yè)額是逐漸的下降。
就在我為生意失去信心而感到迷茫的時(shí)候,我的客戶(hù)經(jīng)理熱心的來(lái)為我支招:“左老板,你的商店雖然屬于老店
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,做“百年老店”,最重要的因素是人,尤其是實(shí)干有夢(mèng)想、有目標(biāo)、有創(chuàng)造力的人才。2011年度的明星(優(yōu)秀)員工,有的是班組擋車(chē)工