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開設(shè)在線培訓(xùn)課程,零售戶可以根據(jù)自身需要隨時(shí)學(xué)習(xí)營(yíng)銷技巧、產(chǎn)品知識(shí)等內(nèi)容,突破時(shí)間和空間限制。值得一提的是,煙草公司還積極探索新技術(shù)的應(yīng)用。如利用VR技術(shù)開展
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;將便攜旅行裝卷煙與消毒濕巾、迷你煙具組合售賣,并設(shè)計(jì)可折疊收納包裝,契合自駕、露營(yíng)等輕量化出行趨勢(shì)。為強(qiáng)化沉浸體驗(yàn),他在店內(nèi)設(shè)置VR互動(dòng)區(qū),通過
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,通過圖文、影像等多種形式講述品牌故事;打造特色體驗(yàn)區(qū),如雪茄吧、品鑒區(qū)等,讓消費(fèi)者在互動(dòng)中感受產(chǎn)品魅力;引入互動(dòng)屏幕、VR體驗(yàn)
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說服力;開展"吸煙危害體驗(yàn)課",讓村民通過VR設(shè)備直觀感受吸煙對(duì)肺部的損害;制作當(dāng)?shù)胤窖缘目責(zé)煻桃曨l,通過村民微信群傳播
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、“服務(wù)+力”擴(kuò)影響,規(guī)范化經(jīng)營(yíng)防線浙江某煙草公司通過創(chuàng)新打造的“法治宣傳元宇宙展廳”獲得廣泛好評(píng),該展廳運(yùn)用VR技術(shù),讓零售客戶沉浸式體驗(yàn)真假煙鑒別
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店配置VR陳列設(shè)計(jì)工具,指導(dǎo)設(shè)計(jì)“情景化主題陳列區(qū)”;針對(duì)農(nóng)村客戶開發(fā)方言版經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)視頻;建立“客戶需求-服務(wù)方案-效果評(píng)估”閉環(huán)管理機(jī)制。三是以“嚴(yán)”加強(qiáng)宣傳
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)能力建設(shè)體系開發(fā)煙草稽查人員“數(shù)字素養(yǎng)”培訓(xùn)課程,2023年江蘇省通過虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)模擬執(zhí)法場(chǎng)景訓(xùn)練,使現(xiàn)場(chǎng)處置規(guī)范率提升至92%。(三)
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;制作虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)體驗(yàn)內(nèi)容,讓用戶身臨其境感受吸煙對(duì)人體器官的損害過程,增強(qiáng)宣傳
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,店內(nèi)設(shè)置VR互動(dòng)區(qū),通過全景影像展示318國(guó)道、天柱山景區(qū)等熱門線路風(fēng)光,顧客佩戴設(shè)備即可感受“云端自駕”的視覺沖擊;同步搭建“旅行故事墻
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"減壓艙"為概念,結(jié)合VR技術(shù)模擬森林、海灘等放松場(chǎng)景,將產(chǎn)品體驗(yàn)融入情緒療愈過程。這些國(guó)內(nèi)的較好的經(jīng)驗(yàn)富有借鑒價(jià)值,值得過國(guó)內(nèi)煙草商業(yè)企業(yè)的探索