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深入了解各零售戶實(shí)際銷售情況的基礎(chǔ)上，從經(jīng)營理念、商品陳列、推介技巧、明碼標(biāo)價等方面入手，為客戶“量身定制”盈利提升計劃，指導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，
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抓手，以提高零售戶經(jīng)營能力和經(jīng)營技巧為目標(biāo)，根據(jù)不同“檔位+業(yè)態(tài)（群體）”，實(shí)施個性化定制服務(wù)項目，即打破
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傳授培育技巧，著力提升客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、培育品牌的能力，增強(qiáng)零售客戶科學(xué)經(jīng)營、提高盈利的能力。
二是在滿足需求上下功夫。重點(diǎn)關(guān)注旅游市場、大型工地、新興人口聚焦區(qū)等重
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的各個品牌和規(guī)格的卷煙做到心中有數(shù)。
二是加強(qiáng)培訓(xùn)，有序推進(jìn)。針對片區(qū)的實(shí)際情況，對不同類型的零售戶采取有針對性的個性化培訓(xùn)，不斷提高客戶營銷技巧和水平
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卷煙營銷技巧，發(fā)放卷煙價格標(biāo)簽和宣傳“一價制”等，不斷地夯實(shí)卷煙規(guī)范經(jīng)營的基礎(chǔ)。
二是做好“推廣篇”。針對轄區(qū)內(nèi)卷煙零售客戶，以專銷協(xié)同的方式
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講課、外聘老師授課等多種教學(xué)方式。特別是“服務(wù)技能”經(jīng)驗(yàn)交流會更是一改傳統(tǒng)老師授課的形式變?yōu)橛墒袌鼋?jīng)理、客戶經(jīng)理各自暢談拜訪技巧，取長補(bǔ)短，相得益彰。
打破培訓(xùn)內(nèi)容
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，主管領(lǐng)導(dǎo)不定期地進(jìn)行抽考。
二是進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。以共同學(xué)習(xí)、共同提高為目標(biāo)，每半月組織一次卷煙鑒別技巧經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)交流活動。由一線專賣員作為主講人，分別根據(jù)
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，形成規(guī)模效應(yīng)。
提高卷煙銷售技巧。根據(jù)不同客戶的需求，適時開展服務(wù)跟蹤、親情幫扶等服務(wù)，提醒新客戶及時捕捉信息，隨時關(guān)注身邊的市場動態(tài)
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、寫作脈絡(luò)與布局、上稿技巧和寫作技巧等方面的培訓(xùn)知識對縣局通訊員進(jìn)行全方位講解，進(jìn)一步提高通訊員的寫作水平，提升稿件質(zhì)量。
三是實(shí)地采訪練習(xí)。組織通訊員對零售客戶
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“掉包”線索，對被掉包的零售戶進(jìn)行安撫，并協(xié)助零售戶做好報案工作。
三是強(qiáng)化培訓(xùn)，提高零售戶的防范技巧。市場部利用開展零售戶夜校培訓(xùn)的機(jī)會，
